Verint sluit wereldwijd strategisch partnership met Unify

Verint® Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) sluit een wereldwijd strategisch partnership met Unify dat toonaangevende software en diensten voor bedrijfscommunicatie levert. Dit partnership maakt de Workforce Optimization-oplossingen (WFO) van Verint wereldwijd breder beschikbaar voor bedrijfscontactcenters en customer engagement-centers.

In januari 2014 kondigde Unify al aan dat het Verint geselecteerd had als wereldwijde strategische alliance-partner. Sinds de samenwerking in augustus 2014 officieel werd, hebben beide organisaties zich gericht op gezamenlijke go-to-market-strategieën die gebruik maken van Unify’s aanwezigheid in de enterprise-markt en Verints leiderschap in de WFO-markt. Het partnership maakt Unify reseller van de Workforce Optimization-oplossingen van Verint. Daardoor is deze technologie wereldwijd nog breder beschikbaar. Daarnaast werkt Verint nauw samen met Unify voor de ontwikkeling van strategische features die contactcenterklanten van Unify helpen hun potentieel

“Als erkend leider in customer engagement optimization en Workforce Optimization verwelkomen we de oplossingen van Verint graag in ons portfolio. We kijken uit naar de strategische initiatieven die onze klanten helpen bij de groei van hun bedrijfssucces”, zegt Stephen Feldman, directeur Productmanagement voor contactcenters bij Unify.

Unify levert hoogwaardige standaarddiensten – zowel direct als via partners – waaronder VoIP, web-collaboration, videoconferencing en mobiliteits- en contactcenteroplossingen. Daarmee zijn bestaande infrastructuren, bedrijfsprocessen en productiviteit te maximaliseren. Unify biedt oplossingen die werken met nagenoeg elk communicatiekanaal en op elk device – vaste telefoon, smartphone, tablet, desktop en laptop.

“Verint is erg verheugd over dit partnership. Het vergroot onze aanwezigheid in de branche en maakt de technologie breder beschikbaar dankzij een wereldwijd partnerecosysteem. Ook geeft het klanten nog betere toegang tot, en voordeel van de oplossingen en diensten van Verint en Unify”, zegt Oren Stern, senior vicepresident Productstrategie voor Enterprise Intelligence Solutions™ van Verint.

Over Unify

Unify is een van ’s werelds toonaangevende bedrijven in communicatiesoftware en -diensten. De organisatie levert geïntegreerde communicatieoplossingen aan ongeveer 75 procent van de Fortune Global 500. Onze oplossingen brengen meerdere netwerken, devices en applicaties samen in één gebruiksvriendelijk platform dat teams kunnen inzetten voor rijke, betekenisvolle conversaties. Het resultaat is een transformatie van hoe de onderneming communiceert en samenwerkt. Dat versterkt de gezamenlijke inspanningen, geeft het bedrijf energie en vergroot de prestaties. Unify staat bekend om zijn productbetrouwbaarheid, innovatie, open standaarden en security. www.unify.com/nl