AMSTERDAM en SAN FRANCISCO, 27 AUGUSTUS, 2025 –
Vox AI, het spraakgestuurde AI-platform dat speciaal is ontwikkeld voor drive-thru’s en automatisering van processen in quick service restaurants (QSR’s), heeft vandaag aangekondigd dat het €7,6 miljoen aan startfinanciering heeft opgehaald. De investeringsronde werd geleid door het wereldwijde durfkapitaalfonds
Headline, met aanvullende deelname van
True Ventures,
Simon Capital en terugkerende investeerder
Souschef Ventures. Met deze financieringsronde komt het totaal opgehaalde bedrag van Vox AI op €8,55 miljoen. De investering zal de wereldwijde expansie versnellen, waaronder de opening van een nieuw kantoor in San Francisco.
Vox AI, opgericht in oktober 2023, richt zich op de
wereldwijde QSR-markt met een waarde van $1 biljoen, waar exploitanten worden geconfronteerd met toenemende uitdagingen zoals personeelstekorten, hoog personeelsverloop, stijgende loonkosten en groeiende operationele complexiteit. Het Vox AI-platform fungeert als een meertalige spraakassistent voor quick service restaurants (QSR’s), waarmee klanten zelfstandig drive-thru en mobiele bestellingen kunnen plaatsen. Tegelijkertijd ondersteunt het platform het personeel met realtime begeleiding tijdens shifts en waarschuwingen op basis van signalen uit restaurantsystemen.
De kernproducten en platform functionaliteiten van Vox AI omvatten:
-
Volledig autonome AI: Produceert vanaf dag één uiterst nauwkeurige spraak-AI die natuurlijke menselijke spraak en service snel nabootst, zonder menselijk ingrijpen tijdens training of implementatie — wat schaalbare en consistente prestaties over meerdere locaties mogelijk maakt.
-
Spraakgestuurde drive-thru-bestellingen: Verwerkt bestellingen 24/7 in meer dan 90 talen en dialecten met hoge nauwkeurigheid en snelheid, zodat klanten van fastfood- en QSR-locaties kunnen bestellen in hun voorkeursstijl en -taal.
-
Praktijkgerichte intelligentie: Voice AI die zichzelf continu optimaliseert door te leren van dialecten, verschillende benamingen van menu-items, omgevingsgeluiden en unieke, locatiegebonden akoestiek, via een conversatiegerichte trainingsaanpak.
-
Naadloze integratie met bestaande technologie: Ontworpen om eenvoudig aan te sluiten op bestaande QSR-technologie, zonder operationele onderbrekingen.
-
Integratie met mobiele spraakbestellingen: Maakt spraak gebaseerd vooraf bestellen mogelijk via mobiele apps van QSR’s om wachttijden te verkorten of te elimineren en afhaal processen te stroomlijnen.
-
Employee Assist: Een handsfree, spraakgestuurd operationeel hulpmiddel dat personeel ondersteunt met onder andere realtime voorraadwaarschuwingen en begeleiding tijdens shifts.
“Vox AI stuwt spraaktechnologie ver voorbij de traditionele toepassingen van Natural Language Processing. We verbeteren niet alleen spraaktechnologie — we bouwen aan een nieuwe industrienorm voor de manier waarop gasten communiceren met hun favoriete fastfoodketens en QSR-merken, en hoe restaurantmedewerkers deze bedrijven aansturen,” zegt Maurice Kroon, medeoprichter en CEO van Vox AI. “Ons doel is om spraak de standaard interface te maken voor elke QSR-locatie.”
De oplossing van Vox AI wordt momenteel gebruikt door enkele van ’s werelds grootste en bekendste fastfoodketens. De eerste implementaties tonen aan dat de technologie van Vox AI het rendement tot wel 17 keer verhoogt, wachtrijen bij drive-thru’s verkort, upselling verbetert, de klanttevredenheid verhoogt en restaurantmedewerkers de ruimte geeft om zich te richten op waardevollere taken.
“Vox AI brengt iets wat de QSR-sector nog nooit eerder heeft gehad: autonome, intelligente, realtime spraakinteractie op wereldschaal. Het is geen functie – het is een fundamentele platformverschuiving,” zegt Dominic Wilhelm, partner bij Headline. “We zijn verheugd om samen te werken met het team van Vox AI om de toekomst van drive-thru- en QSR-bestellingen vorm te geven – niet alleen om de winstgevendheid van bedrijven te verbeteren, maar ook om het personeelsverloop te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen.”
Neem contact op met
sales@vox.ai om een demo in te plannen of voor meer informatie.
Over Vox AI
Vox AI is een volledig autonoom voice-AI-platform voor drive-thru’s en quick service restaurants (QSR’s), dat wachtrijen verkort, upselling stimuleert, de klantervaring verbetert en ondersteuning biedt aan overbelaste medewerkers. Met ondersteuning voor meer dan 90 talen en dialecten bootst Vox AI de menselijke spraak en het spreekritme na, terwijl het zich continu in realtime aanpast en optimaliseert voor accenten, verschillende benamingen en variaties van menu-items, omgevingsgeluid en locatiegebonden omstandigheden.
Het Vox AI-platform maakt 24/7 drive-thru-bestellingen mogelijk, spraakgestuurde mobiele pre-orders en “Employee Assist” — een voice-first platform dat personeel ondersteunt bij voorraadbeheer, ploegendiensten en operationele taken. Vox AI integreert naadloos met bestaande restauranttechnologie en zorgt via een conversatiegerichte trainingsmethode en zelf optimaliserende modellen voor consistente, meertalige prestaties op schaal. Zo wordt implementatie en gebruik aanzienlijk vereenvoudigd.
Vox AI werd opgericht in oktober 2023 en is een privaat bedrijf, gesteund door Headline, True Ventures, Simon Capital en Souschef Ventures. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam, met een bijkantoor in San Francisco. Volg Vox AI op LinkedIn of ga naar
https://vox.ai voor meer informatie.
Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
