Forrester sabelt wapsites neer
De huidige wapsites voldoen totaal niet aan de behoeften van de gebruiker. De sites op de mobiele telefoon vormen nu nog teveel een kopie van de gewone website. Sitemakers zullen daarom rekenen moeten houden met 'Microdesign', aldus onderzoeksbureau Forrester.
Van de vijftig in oktober door Forrester onderzochte sites voldoet er niet één aan de criteria van het bureau. "Ze hebben allemaal één probleem", zegt Forrester's Carsten Schmidt. "Ze proberen webcontent te vertalen naar de wapsite, zonder rekening te houden met de gebruiker."
Volgens de onderzoeker zullen bouwers dan ook de geijkte webregels moeten afleren, en zich meer moeten concentreren op wat hij noemt Microdesign.
Dat design bestaat volgens Schmidt uit drie hoofdregels: Zo min mogelijk navigatie op de wapsite, beknopte informatie en geautomatiseerde integratie met andere media zoals het web en interactieve televisie. Zonder al teveel navigatie is een site op een klein scherm veel overzichtelijker. Content moet beperkt blijven tot een minimum; mocht een gebruiker meer info willen, dan moet het wel mogelijk zijn om meer diepte aan de site te geven. Een scherm mag niet meer dan vier of vijf regels tekst tellen, waarin de navigatie al is verwerkt. Toegang tot de content moet snel, vloeiend en precies zijn, aldus Schmidt.
Zonder dit microdesign kunnen bedrijven een beschadigd merk oplopen, wat weer leidt tot minder bezoek via andere kanalen, en dus uiteindelijk zal resulteren in minder bezoekers en minder omzet.
"Het web zorgde ervoor dat bedrijven hun content verrijkten met interactiviteit, nu daagt het mobiele gebruik de makers uit om kleinere en simpelere content te maken. Wapsites moeten ervoor zorgen dat gebruikers iets snel gedaan kunnen krijgen." Volgens Schmidt zal de mobiele retailmarkt niet gigantisch worden – vijf miljard euro in 2005 – het zal wel indirect een grote rol spelen bij bijvoorbeeld "branding".
Deel dit bericht
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond
4 Reacties
Jeffrey de Grijs
Forrester geeft duidelijk aan waar WAP-sites aan zouden 'moeten' voldoen. Mijn ervaring is echter niet dat WAP-sites domweg kopieën zijn van Web-sites. Bij {Wapwise; http://wapwise.nl } is juist rekening gehouden met de criteria die Forrester schetst en zijn dan ook unieke sites. De gebruiker heeft daarnaast de mogelijkheid allerlei tools te gebruiken zoals WAP statistics, afbeeldingen uploaden en e-mailen vanaf de eigen WAP-site. Jeffrey de Grijs
Sander Dullaart
Het neersabelen van eerste generatie technologie is niet zo moeilijk. Ik vind dat je de bedrijven met een WAPsite moet belonen voor het feit dat ze het in ieder geval proberen. En een poging doen het traditionele kip-ei probleem te doorbreken. Het mogen dan geen hoogstandjes zijn -uitzonderingen daargelaten-, maar ze zijn wel aan het leren. Imagoschade is geen issue volgens mij. De consument snapt dat deze technologie nog in de kinderschoenen staat, hij/zij is echt niet achterlijk. Het oplossen van de echte problemen, bandbreedte en hoge variabele kosten voor de consument, laat nog wel even [min 2jr] op zich wachten. Dat moet echter geen belemmering zijn om te experimenteren met spannende content waar de consument WEL op zit te wachten. Terzijde: wel grappig dat TUTCH [VNU,geen traditionele telco-player] het wel snapt: zoiets simpels als het ontsluiten van Hotmail had nog niemand bedacht. Simpel en slim.
HerQue
Een dergelijke uitspraak hadden we ook zelfs zonder onderzoek al mijlen ver kunnen voorspellen. Wireless Application Protocol bied enorme potenties voor kleine Applicaties die de "impulsieve" behoeftes van gebruikers direct kunnen bevredigen. Maar dat word vaak niet begrepen door kortzichtige visieloze "wapsite" ontwikkelaars. Het is een vrij bekend probleem dat vaak voor komt bij de ontwikkeling van een nieuw medium.
Rick
Hetgeen Forrester onderzocht heeft, klopt als een bus. Daar was echt geen onderzoek voor nodig. Dat het er niet uit ziet weet iedereen, de navigatie, de gebruikersvriendelijkheid en de content zijn verre van ideaal. Maar wat wil je. Het is een schermpje met een resolutie van niks, 1 kleur en een toetsenbord uit het stenen tijdperk. Laat er eens een einde komen aan al dat gezeik daarover. De technologie is te snel ingevoerd terwijl de netwerken en de apparatuur daar niet klaar voor is. Vergelijk het met de uitvinding van de Formule 1 auto voordat er verharde wegen waren. Daar heb je niets aan. Dat komt nog wel. Laten aub vanaf nu gaan proberen om zo snel mogelijk GPRS, UMTS of CDMA 'in de lucht' te krijgen en content en devices te ontwikkelen die al het eerder genoemde wegvagen. Kom dan nog eens terug met dat onderzoek en ik verzeker je dat er slechts enkele WAP sites overblijven die niet aan de criteria voldoen Forrester moet eens op zoek gaan naar de Killer application voor mobiel internet, wat mobiel internet teweeg kan brengen in de relatie met de klan, want daar draait het uiteindelijk allemaal om. Daar wordt iedereen wijzer van, niet van dit soort voor de hand liggende knullige onderzoekjes. Klaar!