
Wie zit er achter de klantpas? Sligro’s lessen in personalisatie en digitalisering
Wat zijn de uitdagingen van dit moment in personalisatie en hoe verloopt de digitale transformatie van de groothandel?
In deze sessie gaan Koos Schepens, Manager Marketing Automation & Digital Channels bij Sligro, en host Ronald ter Voert in gesprek over de lessons learned in digitalisering en personalisatie. Een visrestaurant, een hotelketen of een café; dankzij de Sligro-pas weet foodgroothandel Sligro precies wie er bij haar inkoopt.
Maar de professional achter die pas leren kennen, dat is een grotere uitdaging. Hoe weet je bijvoorbeeld of de barista of de chef-kok bij je inkoopt? En waarom maakt dat uit? Met twee marketing automation specialisten is Sligro dagelijks bezig om de juiste data te ontsluiten en in te zetten om optimaal relevant te kunnen zijn voor klanten via verschillende kanalen.

Ronald ter Voert
Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.
Nieuwe insights
[Podcast] Chi Lueng Chiu: “Affectieve polarisatie maakt samenwerken in Europa bijna onmogelijk”Hoe CPG-merken search, loyaliteit en commerce vormgeven in 2026De doorbraak van headless commerce door AIDe nieuwe CX-professional: mens, machine of allebei?Retail Media: van saleskanaal naar merkplatformGerelateerde artikelen


Hoe personalisatie het zoekprobleem voor B2B e-commerce oplost

B2B-teams moderniseren commerce om los te komen van legacy-systemen

