‘E-commercebedrijven te laks met datastrategie’

‘Groeiende e-commercebedrijven onderscheiden zich van dalers door een strategische inzet van data.’ Dat is een van de hoofdconclusies uit de jaarlijkse E-commerce Monitor.

Dit branchebrede onderzoek onder e-commerceprofessionals brengt ontwikkelingen en uitdagingen in kaart op acht pijlers: strategie, marketing, klantenservice, logistiek, personeel & organisatie, techniek, data & compliance, en product.