BlackBerry nauwelijks nog zichtbaar in zakelijke markt

Ongeveer 3 procent van de smartphones, in gebruik bij bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers, draait momenteel nog op het BlackBerry OS. Daarmee is BlackBerry bijna verdwenen uit de Nederlandse mid- en enterprisemarkt. Slechts 4 jaar geleden draaide het grootste deel nog op het BlackBerry-platform. Dit blijkt uit circa 2700 gesprekken die Computer Profile voerde met IT-verantwoordelijken van Nederlandse commerciële en publieke instellingen over het gebruik van mobiele communicatie.

Apple iOS en toestellen die op Android draaien (met name Samsung) hebben de rol van BlackBerry grotendeels overgenomen. Het aandeel van toestellen die draaien op iOS en Android is bijna even groot, ongeveer 4 op de 10 toestellen in de huidige zakelijke smartphonemarkt.

Naast BlackBerry is nu ook Symbian aan het verdwijnen. Minder dan 1 procent van de gebruikte smartphones valt nog in deze categorie. Voor Microsoft Mobile is het beeld wisselend. De laatste jaren lijkt de dalende trend te zijn omgebogen in een stijgend aandeel in het totaal.

Het gebruik van zakelijke smartphones hangt voor een belangrijk deel samen met de daarop draaiende besturingssystemen. Apple is momenteel de meest gebruikte zakelijke smartphone. Circa 40 procent van de smartphones betreft een iPhone. Apple scoort bovengemiddeld goed in de industrie (51 procent), de financiële & zakelijke dienstverlening (48 procent) en de handelssector (47 procent). Het minst populair zijn iPhones in de zorg (23 procent) en het transport en de bouw (beiden 29 procent). Samsung kent een aandeel van 27 procent in de in kaart gebrachte smartphonemarkt, een stijging van circa 11 procent ten opzichte van een jaar geleden.

In 2013 bedroeg het aandeel Samsung circa 18 procent en in 2012 ongeveer 13 procent. Waar het aandeel iPhones het laagst is, is het aandeel Samsung het hoogst; namelijk bij transport- en bouwbedrijven, waar respectievelijk 6 op de 10 en 5 op de 10 toestellen van Samsung is.

HTC lijkt op de Nederlandse zakelijke markt snel terrein prijs te moeten geven. In 2012 (toen het zakelijke smartphonegebruik nog een stuk lager lag) vormde HTC nog circa 22 procent van het totale aantal smartphones. Voor de overige merken schommelt het aandeel op en neer. Voor Nokia-Microsoft geldt dat het hier in eerste instantie toestellen van Nokia betrof die draaiden op Windows Phone. Inmiddels maakt Microsoft deze toestellen onder eigen naam en is Nokia (tijdelijk) van de markt voor smartphones verdwenen.

Bij het beheer van de smartphones kan door organisaties gebruik worden gemaakt van oplossingen op het gebied van Mobile Device Management (MDM). Uit interviews van de laatste zes maanden blijkt dat circa 14 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers van een dergelijke oplossing gebruikmaakt.

Als naar het totaal van de genoemde oplossingen voor Mobile Device Management wordt gekeken, dan blijkt dat MobileIron het meest voorkomt. Ongeveer 29 procent van de aangetroffen MDM-toepassingen is een toepassing van MobileIron. Of het nu locaties van multinationals (2500+ medewerkers), national enterprises (250-2500 medewerkers), medim sized businesses (50-250) of publieke instellingen betreft; binnen al deze segmenten is MobileIron de meest voorkomende oplossing. Circa 17 procent van de gebruikte MDM-oplossingen is van AirWatch (onderdeel van VMware).