Deep dive User-centric Research

Efficiënt naar een betere klantbeleving

Wil je klanten of gebruikers vaker betrekken bij productontwikkeling, maar krijg je het niet van de grond? Misschien is er weerstand binnen de organisatie of is er geen tijd of budget voor, ondanks de klantgerichte strategie. Na deze deep dive zijn er geen obstakels meer! Je leert user-centric te werken. En de klantervaring continu te verbeteren door data en kwalitatieve informatie te verzamelen over de pijnpunten en behoeften van je doelgroepen.

Leer hoe je snel inzicht krijgt in verbetermogelijkheden
In deze deep dive krijg je eenvoudig toepasbare methodes om de belangrijkste inzichten over je doelgroep te verzamelen. Bijvoorbeeld om nieuwe ideeën te toetsen in de markt, of om sneller de business doelen te realiseren door knelpunten en obstakels bij je klanten weg te halen. Leer van experts hoe je hiervoor succesvol user-centric onderzoek doet en pas dit direct toe op je eigen praktijkcase.