Zes stappen naar agent-ready B2B-commerce

Met een e-commercepenetratie van 92% opereert de B2B-markt in een van de meest volwassen digitale omgevingen ter wereld. Maar digitale volwassenheid vertaalt zich nog niet naar operationele slagkracht. Want hoewel negentig procent van de B2B-inkopers online koopt, ervaren zij structureel frictie in de klantreis.

Dat verandert in 2026. Digitalisering maakt stapsgewijs plaats voor agentic commerce. B2B-organisaties automatiseren digitale processen, koppelen systemen en verankeren AI in dagelijkse processen en besluitvorming, waar het tot nu toe bleef steken in losse tools en experimenten.

Richting 2030 vertegenwoordigt agentic commerce een markt van drie tot vijf biljoen dollar. Autonome AI-agents nemen afgebakende taken over, zoals controles, validatie en afstemming tussen systemen.

De whitepaper van Shopware beschrijft zes actiegebieden waarmee B2B-organisaties data, processen en AI inrichten voor schaalbare uitvoering.