Aanhoudende problemen met controllers van de Switch

Europese toezichthouders moeten Nintendo op de vingers tikken vanwege aanhoudende problemen met de controllers van de Switch. Dat vinden de Consumentenbond en negen andere Europese consumentenorganisaties.

Nintendo zou consumenten misleiden door ze niet te informeren over de beperkte levensduur van de controllers. Ook weigert het bedrijf vaak de kapotte controllers gratis te repareren of te vervangen.

Bij een speciaal hiervoor opgezet meldpunt klaagden bijna 25.000 consumenten uit Nederland, België, Frankrijk, Griekenland, Italië, Noorwegen, Portugal, Slovenië en Slowakije over de zogenoemde ‘Joy-Con Drift’.

Vooral de snelheid waarmee de Joy-Cons, zoals de controllers heten, stuk gingen is de klagers een doorn in het oog. 88% ging binnen 2 jaar na aankoop kapot. En dat is veel eerder dan consumenten mogen verwachten. Ongeveer 60% ging al binnen een jaar stuk en een kwart zelfs al binnen 6 maanden.