Warenhuis Intime compenseert omzetverlies met live streaming

Het Chinese warenhuis Intime heeft vrijwel al zijn omzetverlies in de fysieke wereld weten te compenseren met e-commerce. Het geheim zit 'm niet in het verkoopkanaal, maar aan de niet aflatende stroom van live videostreams die het personeel vanuit de winkels deed.

De winkel kreeg accuut een heel andere rol toen het coronavirus uitbrak in China. De vijfduizend specialisten op de afdelingen werden presentatoren in de videostreams. De andere collega's zorgde voor bevoorrading, verpakking en verzending.