Wil je deze video bekijken? Meld je dan kosteloos aan. Deze collectie gaat live op 29 mei 2025. Don't worry. We sturen je een reminder, zodat je niets hoeft te missen.
Als consument zijn we inmiddels verwend met soepele, gepersonaliseerde klantreizen. Maar hoe pas je personalisatie succesvol toe in complexe B2B-processen zonder dat klanten het gevoel hebben gestuurd te worden? En welke impact heeft dit op conversie en klantloyaliteit?
Aan tafel: Bart Omlo, Regional Manager Benelux bij Relewise. We bespreken onder andere:
– Hoe slimme personalisatie de gemiddelde orderwaarde met 10-30% verhoogt
– Waarom het juist in B2B veel makkelijker is om aanbevelingen aan de klant te doen
– Hoe je je zoek- en aanbevelingsfunctionaliteiten kan optimaliseren voor meer omzet
Met meer dan 20 jaar ervaring in content management, personalisatie, e-commerce en digitale transformatie, onder andere als CEO bij HintTech en Kontent.ai, is Bart Omlo een doorgewinterde expert in zijn vakgebied.
Als Regional Manager Benelux bij Relewise helpt hij momenteel klanten met het optimaliseren van zoekfunctionaliteiten en gepersonaliseerde aanbevelingen om klantbetrokkenheid en conversies te verhogen.
Naast zijn rol bij Relewise adviseert Bart tech-startups en scaleups op het gebied van leiderschap, (internationale) groei en bijbehorende Go-To-Market strategieën.
Krijn Schuurman is een scherpe en gevatte allround dagvoorzitter die het beste bij sprekers naar boven haalt. Kritisch waar het moet, met humor waar het kan. Naast zijn werk als dagvoorzitter en gespreksleider heeft hij de afgelopen 15 jaar opdrachten gedaan voor uiteenlopende organisaties in verschillende sectoren. De klant helpen bij het benutten van kansen die de online wereld biedt, is daarin de rode draad.
Hij wordt regelmatig gevraagd duiding te geven aan de trends op het gebied van internet en ICT, op Radio1 en BNR Nieuwsradio en zo nu en dan in programma’s zoals NOS Journaal, EenVandaag, Nieuwsuur en RTL Late Night.
Krijn heeft een jarenlange ervaring als gespreksleider bij evenementen, webinars, podcasts en talkshows. Hij heeft een voorliefde voor innovatie en alles wat met de digitalisering van onze samenleving te maken heeft, maar is breed inzetbaar; de afgelopen jaren werkte hij mee aan programma’s over onder meer de zorg, het onderwijs, de financiële sector, duurzaamheid en goede doelen.
