30 mei 2025 17:30

Loyalty in mobile commerce: kosten omlaag, klantwaarde omhoog

Gasten: Coen Doolaard Host: Coen Doolaard

Gasten: Coen Doolaard Host: Krijn Schuurman 30 mei 2025 17:30

Nog geen account?

Maak een Emerce Account aan of ga snel en eenvoudig verder als gast.

Toegang tot nieuws & video's
Nieuwsbrieven
Reageren op artikelen
Onbeperkt whitepapers downloaden

Account aanmaken

Heb je al een Emerce account? Log in met jouw gegevens om verder te gaan.

E-mailadres *

Wachtwoord *

Wachtwoord vergeten?

Verder gaan als gast

Verder gaan als gast? Geen probleem. Vul de onderstaande velden even in en je bent klaar om een alert in te stellen. Heb je al een account? Log dan even in.

Voornaam *

Achternaam *

Zakelijk e-mailadres *

Functie *

Bedrijfsnaam *

Branche *

‹ Heb je al een account? Log in

In 2025 verwachten consumenten meer dan ooit gemak en personalisatie. Omnichannel marketing biedt merken de kans om klantloyaliteit te versterken door een consistente, gepersonaliseerde ervaring te creëren over alle touchpoints heen—online, in-app, in de winkel en via sociale media.

Een goed ontworpen mobiele ervaring speelt hierin een onmisbare rol. Mobiele apps fungeren als de verbindende schakel tussen online en offline kanalen en bieden klanten frictieloze interacties, gepersonaliseerde aanbevelingen en realtime communicatie. Van in-app loyaltyprogramma’s tot AI-gestuurde personalisatie en naadloze winkelervaringen, bedrijven die mobiele touchpoints optimaal benutten, versterken niet alleen de klantbeleving, maar verhogen ook hun Customer Lifetime Value.

Tijdens deze sessie ontdek je hoe je met omnichannel marketing en een sterke mobiele strategie diepere klantrelaties opbouwt en wat de impact hiervan is op klantbetrokkenheid en conversie.

5.3k

Digital commerce: trends en uitdagingen

Gast

Coen Doolaard

Growth Director Benelux, Apadmi

Met meer dan 15 jaar ervaring in de digitale industrie helpt Apadmi’s Growth Director voor de Benelux merken om te navigeren in de wereld van Digital Experiences. Door consultative selling te combineren met een diep inzicht in creatieve, strategische en technische uitdagingen, heeft hij samengewerkt met marketing leiders en executives om innovatieve en resultaatgerichte oplossingen te ontwikkelen.

Zijn expertise omvat mobiele app ontwikkeling, digitale platformen, advertising en innovatieve technologieën.

Als veelgevraagd spreker op branche-evenementen is hij gepassioneerd over de rol van mobile als het kloppende hart van omnichannel succes—waarmee customer journeys worden getransformeerd en echte business impact wordt gerealiseerd.

Host

Krijn Schuurman

Host, Emerce

Krijn Schuurman is een scherpe, gevatte dagvoorzitter en gespreksleider die kritische vragen combineert met humor. Als expert op het gebied van digitalisering en innovatie duidt hij regelmatig ICT-trends bij o.a. BNR en Radio 1. Met 15 jaar ervaring is hij breed inzetbaar voor uiteenlopende sectoren, van de zorg en het onderwijs tot de financiële wereld en duurzaamheid.