
Drie jaar geleden besloot ING het roer om te gooien

Voor deze content heb je een Emerce account nodig. Meld je gratis aan om verder te lezen.
- Toegang tot nieuws & video's
- Nieuwsbrieven
- Reageren op artikelen
- Onbeperkt whitepapers downloaden
Van traditioneel bankieren naar een digital sales powerhouse.
De verkoop van producten via de app moest omhoog, dus alle ballen op digital. Het eerste jaar resulteerde dat in 25 procent groei, in de twee jaren daarna tot twee keer vijftig procent groei. Ver boven de resultaten van ING-collega’s in onze buurlanden.
Hoe hebben ze dat gedaan en wat was daarvoor nodig? Bob Timmerman (Head of Digital NL bij ING) vertelt daarover in deze video.

Bob Timmerman
Ruim 17 jaar geleden stapte Bob Timmerman als trainee binnen bij ING. Nu is hij Head of Digital Sales NL. In deze rol wil hij écht persoonlijke ervaringen creëren in alle digitale kanalen van ING. Waaronder de mobiel bankieren app met ruim vier miljoen logins per dag.

Ronald ter Voert
Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.
Over de collection

Het beste van online Retail
Nieuwe insights
De toekomst van betalen: uitdaging of kans?Recruitment update #3: arbeidsmarkttrends, AI-impact en campagnes vanuit de overheidDe toekomst van zakelijke betalingen: de factuur verdwijntDe sociale impact van een digitaal domeinSXSW met Nina Jankowicz: ‘The best antidote to hate is joy’Gerelateerde artikelen


Verslag van Hero Conf 2025 Brighton: waarom SEA alleen niet meer volstaat

[Column] De illusie van de rationele consument
