28 juli 2021 17:05

E-shopper Barometer: Ken je klant in Europa

Gasten: Thiemo van Spellen, Maurice Beerthuyzen

Gasten: Thiemo van Spellen, Maurice Beerthuyzen 28 juli 2021 17:05

Met welke verschillen in wensen, behoeften, koopgewoonten en bezorgvoorkeuren moet je als internationaal e-commerce bedrijf rekening houden voor zakelijk succes?

Consumenten gedragen zich niet in ieder Europees land hetzelfde. DPD neemt je mee in de wereld van cross-border ondernemen. In deze talk geeft Thiemo van Spellen je meer inzicht in de leefwereld van de internationale E-shopper en leer je meer over de belangrijkste B2C-marktontwikkeling in Europa.

Hij vertelt verder over de wensen en gedragingen van Europese klanten én zoomt in op de thema’s maatschappelijk verantwoord ondernemen, distributie en loyaliteit. Zo leer jij jouw klanten in Europa kennen.

14,5K

E-commerce 2021

Thiemo van Spellen

Chief Commercial Officer, DPD Nederland

Maurice Beerthuyzen

Director, ClickValue

Maurice is al jaren actief in de CRO wereld. Als programmamanager en onderzoeker voerde hij honderden experimenten uit op diverse sites. Maurice is zeer bedreven in het opzetten en laten groeien van een gedegen CRO-organisatie binnen bedrijven.

Nieuwe insights

[Column] Waarom AI zeven keer een andere versie van hetzelfde product maakt [Opinie] AI als statussymbool: waarom bedrijven blijven experimenteren zonder resultaat Agentic AI belooft autonome systemen die echt werk overnemen. Maar wat is ervoor nodig om dat in de praktijk voor elkaar te krijgen?De grootste conversiewinst zit niet in je interface, maar in consumentengedrag [Column] We leiden de marketeer van morgen op voor de organisatie van gisteren

Gerelateerde artikelen

De strijd om internationale betalingen

Internationaal betalen kost bedrijven nog altijd conversie: een groot deel van de consumenten haakt af in de checkout. Tegelijk verschuift

Content opschalen zonder chaos: Het Target Operating Model

Organisaties blijven fors investeren in digitale platformen, AI-gedreven technologie, contentcreatie en customer experience design. Toch lukt het veel organisaties nog steeds niet om ambitie om te zetten in uitvoering....

Wero vervangt iDEAL: één betaalstandaard voor heel Europa

Online handel stopt niet bij landsgrenzen, maar betaalmethoden vaak nog wel. Met Wero bouwt Europa aan één uniforme infrastructuur voor

De kansen van grensoverschrijdende e-commerce in Centraal- en Oost-Europa

Verkopen in Centraal- en Oost-Europa? Te lastig vanwege de onbekende en consumentenverwachtingen? Denk dan opnieuw, want je hoeft niet alles zelf te doen.