360 ERP Lanceert Maatwerk-AI op Odoo: ‘Jouw data, jouw processen, jouw AI’

Odoo-specialist 360 ERP lanceert een nieuwe dienst: ‘360 AI’. De dienst doorbreekt de generieke aard van veel AI-oplossingen door kunstmatige intelligentie direct te enten op de bestaande data en unieke processen van de klant. Onder het motto ‘AI as a Service’ biedt het bedrijf geen losstaande tool, maar een volledig in Odoo geïntegreerde, meedenkende service die de drempel voor complexe AI-toepassingen drastisch verlaagt.

Terwijl veel bedrijven nog aarzelen om AI te omarmen uit angst voor complexiteit, datalekken en generieke resultaten, kiest 360 ERP voor een frontale aanval op deze bezwaren. Het bedrijf stelt dat de ware kracht van AI voor het mkb niet ligt in een open model als ChatGPT, maar in een diep geïntegreerde toepassing die de context van het bedrijf al kent. Omdat 360 ERP als Odoo-implementatiepartner de processen, maatwerkvelden en uitzonderingen van haar klanten al door en door kent, kan het AI leveren die geen ingewikkelde prompts of IT-projecten vereist.

“De markt wordt overspoeld met AI-tools die voor iedereen een beetje werken, maar voor niemand perfect,” zegt Cas, contactpersoon voor het nieuwe AI-initiatief. “Wij draaien het om. De basis is het ERP-systeem van de klant, dat wij al beheren. Onze AI is geen externe tool, maar een intelligent verlengstuk daarvan. Dat is het verschil tussen een universele stekker en een lader die speciaal voor jouw apparaat is gemaakt.”

Vier concrete features, één filosofie: ‘Keep It Super Simple’
De ‘AI as a Service’-dienst wordt gelanceerd met een viertal concrete features die direct inspelen op dagelijkse operationele uitdagingen:

360 AI CopyCat: Schrijft en herschrijft content, zoals e-mails en berichten, in de exacte tone-of-voice van de klant. Het model leert van eerdere communicatie en voorkomt de herkenbare, onpersoonlijke stijl van generieke AI.
360 AI FilterFree: Maakt het doorzoeken van data, zoals support-tickets of orders, radicaal eenvoudiger. In plaats van complexe filters te gebruiken, kunnen medewerkers in natuurlijke taal een vraag stellen, zoals ‘toon alle openstaande facturatievragen van klant X’.
360 AI AutoFixer: Functioneert als een proactieve digitale collega binnen het ERP. De AI signaleert afwijkingen zoals een vertraagde levering of een prijsfout, stelt acties voor en kan, indien gewenst, automatisch betrokkenen informeren.
360 AI Knowledge: Creëert een zelflerende kennisbank op basis van de handelingen binnen het ERP. Het systeem geeft contextuele tips bij orders of processen, wat het inwerken van nieuwe medewerkers aanzienlijk versnelt.

Privacy by Design: ‘Geen Google Gemini, Geen OpenAI’
Een van de grootste struikelblokken voor AI-adoptie – dataveiligheid – wordt door 360 ERP direct getackeld. De dienst draait op AWS Bedrock, waarbij alle data geïsoleerd en versleuteld binnen de eigen omgeving van de klant blijft. De hosting vindt plaats binnen de EU, waarmee de dienst volledig AVG-proof is en voldoet aan de ISO 27001-normen van het bedrijf.

“Wat we bouwen, is van jou. Wat je AI doet, blijft bij jou. Dus geen Google Gemini. Geen OpenAI. Geen datalekken in een vrolijke interface.”

Deze aanpak onderscheidt 360 AI ook van de standaard AI-functionaliteit die Odoo zelf aanbiedt. “Odoo AI is een prima basis, maar het blijft generiek,” licht de website toe. “360 AI snapt jou, omdat wij jou al kennen. We combineren consultancy met simpele tooling.” Oplossingen worden bovendien ontwikkeld als community-code, waardoor klanten meeprofiteren van innovaties die voor andere bedrijven in de ‘360 AI Community’ worden gebouwd.

Toegankelijk prijsmodel
De dienst wordt aangeboden in een ‘all-in’ abonnementsmodel van €15 per gebruiker per maand voor een door 360 ERP gehoste oplossing, en €10 per gebruiker per maand voor klanten die zelf hosten. De prijs is inclusief AI-tokens op basis van een fair-usebeleid en de Odoo-modules. Klanten zitten niet vast aan een langetermijncontract en hebben volgens het bedrijf geen ‘prompt engineer-diploma’ nodig om met de tools te werken. Bedrijven die willen aanhaken, kunnen lid worden van de 360 AI Community en direct van de nieuwe features gebruikmaken.