AI-gebruik op Nederlandse werkvloer verdubbeld, maar €64 miljard aan potentieel blijft onbenut

Amsterdam – Werkend Nederland bespaart gemiddeld 2,9 uur per week door gebruik van AI, blijkt uit het nieuwste AI-adoptieonderzoek van &samhoud onder 1.000 hoger opgeleiden. Toch maakt slechts 16% dagelijks gebruik van AI. Met name in sectoren als overheid, zorg en onderwijs blijft de adoptie achter. Alleen al bij de overheid ligt op korte termijn een besparingspotentieel van €9 miljard.

“Nederland laat een enorm economisch potentieel liggen,” zegt Salem Samhoud, oprichter van &samhoud. “Het gaat niet om complexe nieuwe toepassingen, maar om bestaande technologie die nog onvoldoende wordt benut. Een volledige adoptie kan onze economie nu al €64 miljard opleveren, ruim drie keer wat we extra uitgeven aan de NAVO-norm.”

Zorg en overheid blijven achter
Hoewel AI gebruik in alle sectoren toeneemt, is de groei vooral zichtbaar in het bedrijfsleven (van 45% naar 72,5%). In de publieke sector blijft het gebruik achter: het maandelijks gebruik steeg in de zorg slechts van 21% naar 42%, en bij de overheid van 32% naar 44%. Volgens respondenten komt dit vooral door onduidelijk beleid, een negatief sentiment rond AI, en strenge regels. Zo zegt 1 op de 5 overheidsmedewerkers dat AI volledig verboden is op hun werkplek, tegenover slechts 8% in andere sectoren.

Dagelijks gebruik verdubbeld én werk wordt leuker
Het aantal professionals dat AI dagelijks gebruikt is verdubbeld (van 8% naar 16%). In totaal gebruikt 55% van de respondenten minstens één keer per maand AI. Van de intensieve gebruikers zegt driekwart dat AI hun werk efficiënter én beter maakt. Bovendien vindt 65% dat hun werk leuker is geworden door AI. De houding tegenover AI is duidelijk verbeterd: de helft van de respondenten ervaart alleen nog positieve gevoelens, terwijl dit vorig jaar nog 43% was. Tegelijk maakt 1 op de 4 zich zorgen over de impact van AI op hun baan.

“Ondanks de groei blijft Nederland met 55% maandelijks gebruik achter bij het Europese gemiddelde van 73%,” aldus Samhoud. “Er is dus nog een enorme sprong te maken. Niet alleen om concurrerend te blijven, maar vooral om technologie in te zetten op een manier die mensen helpt groeien, werk betekenisvoller maakt en maatschappelijke impact vergroot.”

Leidinggevenden zijn sleutel tot versnelling
De rol van leiders blijkt cruciaal: in organisaties waar leidinggevenden actief AI stimuleren, ligt de adoptie onder medewerkers 2,5 keer hoger. Maar het gat tussen leiding en medewerkers groeit: 78% van de leiding gebruikt AI, tegenover 47% van de medewerkers. Dat is een verschil van 31%, dat vorig jaar nog 23% was. Ook zijn leidinggevenden positiever over AI (59%) dan medewerkers (50%).

“We staan op een kruispunt: blijven we hangen in voorzichtigheid, of nemen we verantwoordelijkheid om AI écht te integreren in ons werk? Leiders die klaar willen zijn voor de toekomst, moeten zelf het goede voorbeeld geven, AI strategisch omarmen en hun teams inspireren om de technologie te omarmen. AI verdient een plek op de agenda van elke bestuurder, teamleider en professional die relevant wil blijven,” aldus Salem Samhoud.

——

Over &samhoud
&samhoud is een change consultancy boutique die leiders helpt doorbraken te realiseren door mensen te inspireren en te verbinden. Met meer dan 35 jaar ervaring werkt het bureau aan strategische vraagstukken op het gebied van visie- en strategie ontwikkeling en implementatie, digitale en AI transformaties, cultuur- en gedragsverandering en leiderschap en teamontwikkeling. Zij werken voor leiders van corporates en organisaties in de financiële dienstverlening, zorg en (semi-)overheid.