Arcadia kiest Manhattan Supply Chain Commerce Platform om omnichannel fulfilment processen te beheren en bedrijfsgroei te stimuleren

Manhattan Associates, wereldwijde aanbieder van Supply Chain Commerce oplossingen, heeft vandaag bekendgemaakt dat multinational retailer Arcadia Group meerdere componenten van Manhattan’s Supply Chain Commerce oplossingen implementeert. Arcadia zet Manhattan’s oplossingen in om nieuwe supply chain processen mogelijk te maken en het serviceniveau binnen de sterk groeiende omnichannel retailorganisatie te verbeteren.

Arcadia Group heeft een netwerk van 1500 winkels in het Verenigd Koninkrijk, meer dan 700 franchise winkels en store-in-stores in 42 internationale markten. De online retailtak van Arcadia bedient daarnaast klanten in 123 landen met zo’n 40 verschillende websites die ondersteuning bieden voor meerdere talen en verschillende valuta. Het portfolio bestaat uit merken zoals Topshop, Topman, Miss Selfridge, Dorothy Perkins, Burton, Wallis en Evans. Met een dergelijke complexe en sterk groeiend commerce onderneming had Arcadia behoefte aan een betrouwbaar, schaalbaar en innovatief Supply Chain Commerce platform om omnichannel retailprocessen mogelijk te maken en de groei van de onderneming te ondersteunen.

“De oplossingen van Manhattan stellen ons team in staat om de steeds complexer wordende supply chain te beheren doordat we meerdere merken voeren, meerdere kanalen inzetten en onze retail-organisatie steeds internationaler wordt”, aldus Sir Philip Green, eigenaar van Arcadia Group. ”De oplossingen van Manhattan zorgen ervoor dat de producten van onze merken wereldwijd altijd voor onze klanten beschikbaar zijn ongeacht hoe zij producten bij ons bestellen, in de winkel of online.”

Arcadia heeft voor de oplossingen van Manhattan gekozen vanwege haar ervaring met vele van ’s werelds toonaangevende retailers, haar visie op Supply Chain Commerce en de mogelijkheden die deze oplossingen bieden om de marges te verbeteren. De oplossingen van Manhattan gaan de oudere supply chain technologieën van Arcadia vervangen en worden volledig met de overige bedrijfssystemen van Arcadia geïntegreerd.

Alda Andreotti, supply chain director bij Arcadia vult aan: “De oplossingen van Manhattan helpen ons om de operationele processen binnen onze distributiecentra te stroomlijnen en bieden ons meer inzicht in zowel de voorraad als de data binnen onze operationele supply chain processen. De oplossingen bieden ondersteuning bij nieuwe marktbenaderingen zoals e-commerce- en multichannelmogelijkheden en bij internationale uitbreiding. Een flexibelere fulfilment benadering en verdere verbetering van de dienstverlening stellen ons in staat om de loyaliteit en klantrelaties te verstevigen, wat uiteindelijk bijdraagt aan omzet- en winststijging.”

Pieter Van den Broecke, managing director Central Europe Manhattan Associates stelt: “Wij zijn verheugd dat we Arcadia Group als klant mogen verwelkomen. De investeringen van Arcadia bieden een stevig fundament op basis waarvan zij  als omnichannel retailer een supply chain van wereldklasse kunnen bouwen. Wij kijken uit naar een nauwe samenwerking met het team van Arcadia om het serviceniveau, de verkoop en winstgevendheid van de Group te verbeteren.”

Blijf op de hoogte van het nieuws over producten, klanten en partners van Manhattan Associates via Twitter

Over Arcadia Group
Arcadia Group beschikt over meer dan 1500 winkels in het Verenigd Koninkrijk en 659 franchise winkels in 42 internationale markten. De online retailorganisatie bedient klanten in 123 landen met zo’n 40 verschillende websites die ondersteuning bieden voor meerdere talen en verschillende valuta. Het portfolio bestaat uit merken zoals Topshop, Topman, Miss Selfridge, Dorothy Perkins, Burton, Wallis en Evans.

Internationaal heeft de franchise organisatie van de Arcadia Group het afgelopen jaar 127 nieuwe outlets geopend, waarvan 50 Topshop/Topman winkels. Dit brengt het totaal op 261 Topshop/Topman franchise winkels in 35 landen. Arcadia Group groeit internationaal sterk met 161 nieuwe winkels die komend jaar zullen worden geopend. Europa is een belangrijke focus geworden voor Arcadia Group met 11 Topshop/Topman store-in-stores die recent in toonaangevende warenhuizen op verschillende locaties in Europa zijn geopend. Voorbeelden hiervan zijn Galeries Lafayette in Parijs, De Bijenkorf in Amsterdam en Karnstadt en KaDeWe in Duitsland. Na de investering van Leonard Green and Partners in Topshop/Topman breidt Arcadia Group ook haar organisatie uit in de VS. De onderneming opende haar vierde Topshop/Topman winkel in The Grove in Los Angeles in 2013 en gaat ook komend jaar meerdere nieuwe winkels openen, waaronder een winkel van ruim 3700 m2 op Fifth Avenue in oktober 2014. Dit wordt de op één na grootste winkel. De grootste winkel bevindt zich op Oxford Circus in Londen.

In de VS heeft Arcadia ook een multichannel partnership met het warenhuis Nordstrom, waarbij initieel 14 Topshop/Topman afdelingen zijn geopend en er ook producten via de website van Nordstrom worden aangeboden. Arcadia Group heeft recent 28 Topshop en 18 Topman afdelingen in Nordstrom winkels geopend. Arcadia Group heeft bovendien in 2013 Topshop met partners Lane Crawford succesvol in Hong Kong geïntroduceerd. Bezoek voor meer informatie over Arcadia Group: www.arcadiagroup.co.uk.

Over Manhattan Associates
Manhattan Associates brengt ondernemingen dichter bij hun klanten. Wij ontwerpen, bouwen en leveren toonaangevende Supply Chain Commerce oplossingen die groei realiseren door omzet en klantbeleving aan de voorkant naadloos te verbinden met supply chain performance en efficiëntie aan de achterkant. Met onze software, platformtechnologie en gedegen ervaring zorgen we ervoor dat onze klanten klaar zijn om de omnichanneluitdaging aan te gaan. Meer informatie vindt u op: www.manh.nl