Catawiki biedt klanten met Selligent Marketing Cloud gepersonaliseerde aanbiedingen

Brussel, 30 januari 2019 – Catawiki, het online veilingplatform voor bijzondere en unieke objecten, kiest Selligent Marketing Cloud om zijn userbase nog gerichter en proactiever te kunnen benaderen. Middels Selligent Marketing Cloud, het platform voor B2C marketing automation, kunnen de wekelijkse 50.000 nieuwe kavels van Catawiki heel gericht via de juiste kanalen bij de juiste consumenten worden aangeboden.

Catawiki was op zoek naar een technisch flexibele en capabale partij, die de eerdere situatie van verschillende tools en programma’s kon consolideren in één integraal en gebruiksvriendelijk platform. Iedere vrijdag komen er, binnen 80 categorieen, 50.000 nieuwe objecten online. Met Selligent Marketing Cloud kan Catawiki deze nu heel gericht binnen de userbase aanbieden.

Jeroen van Ittersum, CRM Marketing Lead bij Catawiki: “Wij zijn geen standaard e-commerce bedrijf en onze behoefte bleek dan ook niet te passen binnen standaard relatiemanagement- en advertisingtools. Selligent Marketing Cloud biedt ons een integraal platform waarin we nu alles in één overzicht en op één centrale plek hebben. Dit helpt ons enorm om onze leden op maat gemaakte informatie te kunnen sturen, via bijvoorbeeld e-mails, app notificaties en nieuwsbrieven.”

Het Selligent Marketing Cloud platform biedt de kans om berichten voor de consument met precisie te personaliseren. Niet alleen op inhoud, maar ook op device, kanaal, frequentie en timing. Van Ittersum: “We zijn afhankelijk van de bestaande database van gebruikers en het is voor ons van groot belang om inzichtelijk te houden wat elke gebruiker ontvangt, zodat we veel beter kunnen personaliseren. Omdat we elke week een groot aanbod aan nieuwe objecten hebben, willen we onze database van gebruikers op proactieve wijze, en zo gericht mogelijk, benaderen over ons nieuwe aanbod.”

Voor de mensen die ermee gaan werken wordt het een stuk eenvoudiger. Catawiki’s CRM-team is door gebruik van Selligent Marketing Cloud in staat om van A tot Z te bepalen en in te zien wat er verstuurd wordt, wanneer en waarom.
John Hernandez, CEO van Selligent Marketing Cloud: “We zijn supertrots op onze nieuwe samenwerking met Catawiki. Met Selligent Marketing Cloud heeft Catawiki de touwtjes volledig in eigen handen, en kunnen ze bepalen wat er wanneer, en naar wie verstuurd wordt. Hierdoor zal de engagement en conversie ongetwijfeld een enorme gaan groei laten zien.”

Catawiki is de nieuwste toevoeging aan een groeiend aantal retailmerken dat al samenwerkt met Selligent Marketing Cloud. Andere merken zijn onder andere Coolblue in Nederland, ASDA in het Verenigd Koninkrijk en JBC in België.