DDM Consulting behaalt Gold-partner status van Genesys

Genesys – marktleider van multichannel contactcenter oplossingen –  heeft DDM Consulting  benoemd tot Gold Partner binnen het Genesys-partnerprogramma.

DDM Consulting is al sinds 2005 partner van Genesys en houdt zich bezig met het ontwerpen, implementeren en beheren van intelligente contact center-oplossingen.  Daarbij focust het bedrijf zich op de grotere contact centers in diverse segmenten, zoals financiele dienstverlening, handel en industrie en overheid.

DDM Consulting heeft de Genesys gold status behaald binnen het Genesys Partnerprogramma en bevestigt hiermee de jarenlange succesvolle samenwerking met Genesys binnen Nederland,  België, Duitsland en Frankrijk.

Het “Gold Certified Partner program” van Genesys is de hoogste certificering,  die een partner kan behalen. Deze status is aan DDM Consulting toegekend dankzij de constante inspanningen om klanten te voorzien van hoogwaardige oplossingen en diensten.

Genesys kent deze gold status dan ook toe aan partners op basis van zeer strikte criteria:

• Volledig voldoen aan de training- en certificeringseisen van het complete portfolio.
• Volledig ingerichte demonstratie-omgeving
• Uitstekende resultaten in klant-tevredenheidsonderzoeken van Genesys
• Volledig ingerichte en opgeleide service-organisatie, welke 7 x 24 uur beschikbaar is
• Uitstekende project-methodiek voor een succesvolle implementatie.