Eddy’s bezorgt met Trunkrs

Eddy’s, een multibrandstore voor dames, heren en kinderen in Eindhoven kiest voor Trunkrs als bezorgpartner voor de webshop. Dankzij deze samenwerking is Eddy’s in staat om onlineklanten tijdens het bezorgproces dezelfde kwaliteit en beleving te bieden als men kan verwachten in de fysieke winkel. De webshop van Eddy’s is de afgelopen periode zeer populair bij consumenten uit de wijde regio.

Bijdrage aan klantbeleving 

Consumenten kunnen bij Eddy’s online hun keuze maken uit diverse trendy kledingmerken zoals Love Moschino, Nikkie en Reinders. Ed Kloes, eigenaar van Eddy’s ziet zijn webshop als een verlengstuk van zijn winkel en zet daarbij volop in op de perfecte klantbeleving. Ed: “Voor een succesvolle webshop moet alles kloppen. Van goede vindbaarheid tot flexibele bezorging. Wij zijn blij dat onze klanten bij ons willen kopen, daarom regelen wij de beste service tot aan de voordeur. De same day delivery service van Trunkrs stelt ons in staat om onze klanten vaak nog dezelfde dag te verrassen met hun bestelling. Bovendien is voor zowel de klant als voor ons transparant waar het pakketje is. Op deze manier draagt de bezorging bij aan de perfecte klantbeleving.”

Snelle implementatie 

Ed Kloes is ook positief over de snelheid waarmee Trunkrs de start van de samenwerking realiseerde. Kloes: “Het is heel prettig om te merken dat een partner betrouwbaar is en snel schakelt. De implementatie was binnen een dag geregeld. We werken samen keihard om onze klanten te verrassen met de beste service.”

De actuele ontwikkelingen waarbij consumenten wordt gevraagd zoveel mogelijk binnen te blijven, stellen retailers voor extra uitdagingen. Jan Wijn van Trunkrs: “Wij zien dat veel retailers in de fashion het zwaar hebben. We willen ons best doen om deze ondernemers zo goed mogelijk te helpen. Zo hanteren we speciale tarieven voor fashionklanten en zorgen we voor een snelle opstart, zodat fashion retailers zo snel mogelijk de omslag kunnen maken naar thuisbezorging.”