Eilie introduceert met WeSeeDo realtime videosupport via de webbrowser.

Websites en webshops kunnen met WeSeeDo hun (potentiële) klanten nog beter bedienen. WeSeeDo is gebouwd op basis van het revolutionaire WebRTC. Google is de grote animator achter WebRTC, vernieuwende opensource technieken die inmiddels ook door Microsoft en Apple zijn omarmd. “Online consumenten verwachten anno 2016 realtime klantenservice zonder dat ze daarvoor weer een extra applicatie moeten downloaden. Eilie’s WeSeeDo maakt dit mogelijk en geeft webcare zo letterlijk een gezicht. Non-verbale communicatie helpt enorm om twijfelende online kopers te overtuigen. Niet voor niets wordt WebRTC wereldwijd beschouwd als een revolutie binnen digitale communicatie.”

Geen speciale software
“WeSeeDo kan eenvoudig op iedere webpagina binnen een website of webshop worden geactiveerd. Bezoekers kunnen via een button direct een videogesprek starten. Je hoeft daarvoor geen speciale software te downloaden en te upgraden, gebruiksgemak staat voorop. Voorwaarde is wel dat de gebruikte browser WebRTC ondersteunt, momenteel zijn dit Chrome en Firefox”, aldus Iebele Otten, eigenaar van Eilie en de initiator van WeSeeDo. Eilie richt zich in deze fase voornamelijk op de segmenten: e-commerce, advies en support. De eerste licenties zijn al afgegeven. “Uiteraard zijn wij bij Eilie nu ook via WeSeeDo bereikbaar. Kijk op www.eilie.nl/weseedo en neem tijdens kantooruren gerust via de startbutton realtime contact met ons op!”

WebRTC primeur voor Nederland
Realtime digitaal communiceren neemt wereldwijd sterk toe. Facebook en Twitter laat het online publiek met Facebook Live en Periscope al wennen aan realtime communiceren. Ook deze diensten zijn gerealiseerd met WebRTC. Realtime videosupport binnen een website of webshop op basis van WebRTC is nieuw voor Nederland. “We zijn er trots op dat we zelf een realtime tool hebben ontwikkeld die voor een brede doelgroep relevant is. We hebben WeSeeDo zo gemaakt dat technische kennis vrijwel niet nodig is om de video-optie te activeren. Voor de ontwikkelaars hebben is er een API beschikbaar, zij kunnen op basis van deze API zelf producten realiseren. Zo bedienen we een brede doelgroep met vernieuwende WebRTC-oplossingen.”