Gebrekkige data belemmert besluitvorming bij 1 op de 3 organisaties

Ondernemen is tegenwoordig allesbehalve voorspelbaar. Geopolitieke ontwikkelingen en economische onzekerheid zetten besluitvorming onder druk. Dat vergroot de behoefte aan samenhangende data en real-time inzicht, zodat organisaties sneller kunnen bijsturen. Uit de Executive Benchmark Survey van Workiva* blijkt dat wereldwijd 79 procent van de bestuurders daarom prioriteit geeft aan data-automatisering en governance; in Nederland geldt dit voor 7 op de 10 van de besluitvormers.

Versnipperde data remt uitvoering en vergroot risico’s
Wanneer bedrijfsafdelingen onvoldoende real-time inzicht hebben en data niet delen, wordt het lastiger om bedrijfsdoelen te realiseren. Bestuurders die automatisering als prioriteit zien, richten zich daarom op het verbeteren en verbinden van datastromen.

Wereldwijd noemt 34 procent slechte of vertraagde operationele beslissingen als belangrijkste gevolg van gebrekkige data. Daarnaast wijst 26 procent op boetes van toezichthouders en 23 procent op afnemend vertrouwen van investeerders. In Nederland zijn de gevolgen vergelijkbaar: 31 procent wijst op slechte of vertraagde beslissingen als grootste risico, gevolgd door boetes (26%) en minder vertrouwen van investeerders (13%).

Betrouwbare data als basis voor transformatie
Informatie moet helder, consistent en tijdig zijn om besluitvorming te ondersteunen. Dat vraagt om gerichte investeringen. Wereldwijd investeert 73 procent van de organisaties in IT-ondersteuning om data- en financiële processen te verbeteren, tegenover 61 procent in Nederland. Daarnaast reserveert 71 procent wereldwijd hiervoor een specifiek budget, terwijl dit in Nederland 57 procent is.

Deze investeringen gaan hand in hand met organisatorische keuzes. Wereldwijd heeft 46 procent van de organisaties een Chief Transformation Officer (CTO) aangesteld; in Nederland ligt dat aandeel met 54 procent hoger. Dit onderstreept dat digitale transformatie niet alleen een technisch vraagstuk is, maar ook een bestuurlijke verantwoordelijkheid.

AI-toepassingen: Nederland in internationaal perspectief
De inzet van AI neemt verder toe, waardoor betrouwbare data nog belangrijker wordt. AI is immers zo goed als de data waarop het draait. Wereldwijd geeft 91 procent van de respondenten aan dat AI financiële besluitvorming versnelt en verbetert; in Nederland is dat 81 procent. Ook binnen rapportageprocessen wint AI terrein. Zo gebruikt 65 procent wereldwijd AI in specifieke onderdelen van kwartaal- of jaarrapportages, tegenover 57 procent in Nederland. Daarnaast zet 46 procent AI breder in binnen het rapportageproces, wat in Nederland vergelijkbaar is met 41 procent.

Governance volgt op gebruik
Met de bredere inzet van AI groeit ook de behoefte aan duidelijke afspraken, toezicht en controle. Om AI duurzaam toe te passen, investeren organisaties in toetsing en standaardisatie. Wereldwijd laat 76 procent van de organisaties het gebruik van AI-modellen toetsen via interne auditafdelingen; in Nederland is dat zelfs 81 procent.

Deze vorm van toetsing is een van de stappen die organisaties zetten om AI beheersbaar toe te passen. De cijfers uit het onderzoek laten zien in hoeverre organisaties wereldwijd en in Nederland ook andere basisvoorwaarden voor AI-gebruik hebben ingericht, zoals governance, budgettering, training en duidelijke doelstellingen.

Hieruit blijkt dat deze randvoorwaarden wereldwijd vaker zijn vastgelegd dan in Nederland, terwijl ze ook internationaal nog niet overal volledig zijn ingericht. Dat past bij de fase waarin veel organisaties zich bevinden: AI wordt al breed toegepast, terwijl beleid, verantwoordelijkheden en controlemechanismen nog worden vastgelegd.

*Het onderzoek is gebaseerd op inzichten van 1.497 professionals op het gebied van finance, duurzaamheid, audit en risicobeheer die verantwoordelijk zijn voor corporate reporting.