Incentro helpt reizigers sneller informatie vinden op ns.nl

Specialist in Enterprise Search Incentro heeft op www.ns.nl een zoekoplossing op basis van de Google Search Appliance geïmplementeerd. Hiermee worden bezoekers van de website geholpen bij het vinden van informatie. Inmiddels maken 5.000 bezoekers per dag gebruik van de nieuwe zoekoplossing.

De Nederlandse Spoorwegen (NS) maakte al gebruik van een online assistent, maar hiermee werden niet alle vragen van bezoekers beantwoord. Daarom besloot de NS een zoekoplossing toe te voegen aan de site. De Google Search Appliance (GSA) bleek de beste match voor dit project. Dit is de zoekoplossing van Google.com, met als extra een appliance die specifiek ingezet kan worden binnen bedrijfsnetwerken of websites.

Diederick Splinter, manager Enterprise Search bij Incentro: “Bezoekers van websites besluiten gemiddeld binnen acht seconden of ze al dan niet op een website blijven. Het is daarom belangrijk dat bezoekers onmiddellijk geleid worden naar de producten of informatie die ze zoeken. Door de inzet van Google Search Appliance kan de NS haar bezoekers nog sneller van relevante informatie voorzien.”

Over Incentro

Incentro is een ICT consultancy bedrijf met 100% focus op Enterprise Information Management, het vakgebied dat Business Intelligence, Content Management en Enterprise Search samenbrengt. Door deze focus kan Incentro als geen ander informatie verrijkt, relevant en compleet organiseren voor haar opdrachtgevers.

Incentro werd in 2012 door Deloitte uitgeroepen tot Best Managed Company, en tegelijkertijd veroverde Incentro de eerste plaats in de Nederlandse Great Place to Work verkiezing van het gelijknamige wereldwijde onderzoeksinstituut.

Incentro is opgericht in 1996. Het richt zich op de bovenkant van de markt, zowel bedrijfsleven als overheid. Incentro hanteert een professionele werkwijze en projectaanpak. De organisatiestructuur van Incentro is erop gericht om persoonlijke, professionele en specialistische dienstverlening van hoog niveau te kunnen leveren.

Incentro heeft bewezen dat de ingeslagen weg tot succes leidt. Zo behoorde het bedrijf in de afgelopen jaren tot één van de snelst groeiende bedrijven in Nederland en viel het in de prijzen bij de Deloitte Benelux Technology Fast 50 en de Deloitte EMEA Technology Fast 500. Ook het partnership met Google is beloond met EMEA partner of 2012!