Medi-Chat passeert 150.000 consulten en maakt digitale zorgassistent beschikbaar voor praktijken

Het Nederlandse gezondheidsplatform Medi-Chat heeft een nieuwe mijlpaal bereikt met meer dan 150.000 volledig anonieme medische consulten. Steeds meer gebruikers kiezen voor de digitale assistent om snel betrouwbare en privacyvriendelijke gezondheidsinformatie te krijgen. Medi-Chat is via de website gratis uit te proberen.

Met de nieuwste release maakt Medi-Chat bekend dat de digitale assistent nu rechtstreeks op de website van huisartsenpraktijken kan worden geplaatst. De assistent wordt volledig afgestemd op de uitstraling van de praktijk en voert een interactief gesprek met gebruikers. Zo helpt Medi-Chat patiënten stap voor stap om de informatie te vinden die zij zoeken. Dit zorgt ervoor dat patiënten beter geïnformeerd contact opnemen met de praktijk, wat de efficiëntie binnen de eerstelijn verbetert.

Oprichter Thomas Bouman ziet vooral kansen in de regiozorg en de eerstelijn.
Veel mensen twijfelen of hun klacht ernstig is of dat ze gewoon even iets willen checken. Medi-Chat biedt een veilige plek om die eerste stap te zetten, anoniem en 24 uur per dag. Met de mogelijkheid om de assistent op praktijkwebsites te plaatsen kunnen zorgteams patiënten beter opvangen voordat de telefoonlijn overbelast raakt. De digitale assistent kan veelvoorkomende vragen direct beantwoorden en helpt zo de eerstelijn te ontzorgen.

De assistent is getraind om natuurlijke taal te begrijpen en onderliggende zorgen achter korte of onduidelijke klachten te herkennen. Wanneer de situatie daar aanleiding toe geeft, adviseert Medi-Chat gebruikers om contact op te nemen met de huisarts zodat zij tijdig passende zorg zoeken. Dit ondersteunt veilig gebruik van digitale triage en draagt bij aan het verminderen van de werkdruk in de zorg.

Zorgorganisaties die interesse hebben in een pilot kunnen eenvoudig contact opnemen via www.medi-chat.nl
. De digitale assistent is direct inzetbaar en binnen enkele minuten toe te voegen aan bestaande websites.