Plaisio lanceert krachtig nieuw B2B-platform op basis van Composable Commerce

De Griekse retailgigant Plaisio heeft een belangrijke stap gezet in zijn digitale transformatie. In samenwerking met digital agency Aviva Solutions is een nieuw B2B-commerceplatform ontwikkeld dat is gebouwd op een Composable architectuur. Met deze oplossing kan Plaisio zijn zakelijke klanten, inmiddels meer dan 100.000 gebruikers afkomstig uit 50.000 verschillende organisaties, beter, sneller en persoonlijker bedienen.

Plaisio is in Griekenland en Bulgarije al jarenlang marktleider op het gebied van consumentenelektronica, gaming, kantoorartikelen en computeraccessoires. Waar het merk in Nederland nog relatief onbekend is, ontvangt de webshop jaarlijks ruim vijftig miljoen bezoekers en bestaat het assortiment uit ongeveer 40.000 producten. De uitbreiding van het B2B-kanaal is dan ook een logische vervolgstap om de afzetmarkt verder te vergroten en de marktpositie te versterken.

B2B vraagt om een andere aanpak
Het bedienen van zakelijke klanten vereist meer dan een standaard e-commerceomgeving. Klantspecifieke prijzen, grote volumes, persoonlijke ondersteuning en inzicht in historisch bestelgedrag zijn eerder regel dan uitzondering. Een B2B-platform moet niet alleen betrouwbaar presteren, maar ook flexibel en efficiënt meebewegen met de snel veranderende zakelijke behoeften.
Slim en schaalbaar

Het nieuwe platform biedt zakelijke gebruikers de mogelijkheid om eenvoudig herhaalbestellingen te plaatsen via persoonlijke productlijsten, direct inzicht te krijgen in hun bestelgeschiedenis en uitgaven, en te communiceren met een toegewijd customer supportteam. Ook kunnen organisaties hun eigen catalogus laten samenstellen, zodat alleen relevante producten zichtbaar zijn.

Een belangrijke technische uitdaging was het implementeren van klantspecifieke prijzen. Omdat Plaisio met tienduizenden zakelijke klanten werkt, kan dit oplopen tot miljarden prijsvariaties. Aviva ontwikkelde hiervoor een op maat gemaakte prijssynchronisatielaag die tot 3,75 miljard prijspunten binnen 100 milliseconden synchroniseert met de backoffice van Plaisio.

Composable architectuur in de praktijk
Het platform is opgebouwd uit een zorgvuldig samengestelde set van microservices. Zo wordt Contentstack gebruikt als headless CMS voor flexibel contentbeheer, verzorgt Commercetools het beheer van producten en orders, en zorgt Constructor voor gepersonaliseerde zoekresultaten en aanbevelingen.
Deze combinatie maakt het platform krachtig, gebruiksvriendelijk en schaalbaar. Het systeem verwerkt moeiteloos miljoenen paginaladingen per maand, terwijl updates in de productcatalogus realtime plaatsvinden zonder impact op de prestaties of gebruikerservaring.

Volgende stap: vernieuwing van het B2C-platform
Na de succesvolle livegang van het B2B-platform richt Plaisio zich nu op de vernieuwing van het bestaande B2C-platform. In een eerdere samenwerking realiseerde Aviva Solutions al een conversiestijging van dertig procent op dit kanaal. Nu Composable technologieën breed beschikbaar zijn, is het moment daar om ook de consumentenomgeving opnieuw vorm te geven: nog sneller, flexibeler en klaar voor de toekomst.

Over Plaisio
Plaisio is al meer dan 50 jaar een belangrijke speler in de Griekse en Bulgaarse retailmarkt. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan consumentenelektronica, IT-accessoires, kantoorartikelen, gaming en mobiele apparaten, zowel online als via 27 fysieke winkels. Met sterke focus op innovatie, klantbeleving en een geïntegreerde omnichannelstrategie bedient Plaisio jaarlijks miljoenen klanten. Sinds de oprichting in 1969 is het familiebedrijf uitgegroeid tot een marktleider die technologie toegankelijk maakt én maatschappelijk verantwoord onderneemt.

Over Aviva Solutions
Sinds 2006 helpt Aviva Solutions organisaties met het creëren van krachtige digitale ervaringen. Als fullservice digital agency combineren zij strategie, design, development en beheer in één geïntegreerde aanpak. De teams van Aviva ontwikkelen digitale oplossingen die niet alleen technisch kloppen, maar vooral werken voor jou én je gebruikers.

Of het nu gaat om het verbeteren van de klantbeleving, het bouwen van slimme platforms of het optimaliseren van online dienstverlening, Aviva Solutions staat naast je in elke stap. Van het eerste idee tot en met de implementatie, van maatwerkapplicaties tot training voor gebruikers.

Lees hier meer over het project: https://www.avivasolutions.nl/composable-commerce/nieuw-b2b-platform-voor-plaisio?utm_source=emerce&utm_medium=referral&utm_campaign=plaisio_b2b_livegang&utm_content=persbericht_

Voor persaanvragen of aanvullende informatie:
Roel Kuik – MarTech Practice Lead
roel.kuik@avivasolutions.nl
www.avivasolutions.nl