Salesforce en Formule 1 lanceren AI agent die F1-fans tijdens grand prix races realtime uitleg geeft en vragen beantwoordt over de nieuwe regels

Aanstaande zondag, 8 maart, start de Formule 1 weer met de Grand Prix van Australië. Formule 1 fans kunnen nu tijdens de race direct uitleg krijgen over de vernieuwde, technische reglementen die dit jaar worden geïntroduceerd. Salesforce  en de  Formula 1  lanceren een AI-agent die fans voorziet van realtime inzichten, de zogenaamde  ‘fan companion agent’.

Deze digitale assistent geeft fans tijdens de race direct uitleg via F1.com over de nieuwe regels die dit raceseizoen gelden, zoals nieuwe technische eisen aan de auto, geen DRS meer en nieuwe regels voor de krachtbronnen.  De uitleg wordt gegeven door gebruik te maken  van betrouwbare F1-bronnen om heldere en toegankelijke antwoorden te geven op vragen over deze nieuwe regels. Daarnaast signaleert de agent vragen en thema’s die bij veel mensen leven, zodat fans meteen worden voorzien van relevante en waardevolle inzichten.

Bob Vanstraelen, CEO EMEA Noord bij Salesforce: “43 procent van de fans is jonger dan 35 jaar. Zij willen niet door statische FAQ’s scrollen, maar direct concrete antwoorden. Dat is precies wat deze AI-techassistent hen geeft.”

De nieuwe ‘fan companian agent’ is onderdeel van  de verlengde meerjarige samenwerking tussen Salesforce en Formula 1. Met deze digitale assistent wil F1 de betrokkenheid van zijn 827 miljoen fans wereldwijd verder opschalen én persoonlijker maken. Omdat 43% van de fans jonger is dan 35 jaar, groeit de behoefte aan directe, intelligente interactie in plaats van statische FAQ’s. AI agents maken dit mogelijk en tillen de digitale fanbeleving naar een hoger niveau.

In de toekomst zullen Formula 1 en Salesforce samenwerken om de agent verder te ontwikkelen en de F1-fanbeleving nog verder te verbeteren. Nu Agentforce al helpt bij het opschalen en verbeteren van de ondersteuning van de fanbeleving, kunnen fans zich verheugen op extra functies die de agent tot een uniek en centraal onderdeel van hun F1-ervaring zullen maken.

Alle informatie over de nieuwe agent voor Formule 1 fans en de samenwerking tussen Formula 1 en Salesforce kun je hier vinden.