Shopware Community Day 2026: Shopware wordt de Open Commerce-infrastructuur voor het agentische tijdperk

Schöppingen/Keulen, 10 juni 2026 — AI verandert commerce nu al. Kopers veranderen hun gedrag, agents worden onderdeel van de stack, en de kloof tussen voorbereide en onvoorbereide merchants wordt groter. Tijdens Shopware Community Day 2026 in Keulen kwamen meer dan 1.700 merchants, partners en developers samen om het antwoord van Shopware te horen: een open commerce-infrastructuur voor het agentische tijdperk. Geleid door het principe “grow your way, automate the work, and elevate the experience,” liep één boodschap als rode draad door de dag: in een AI-gedreven markt is het creëren van context door datastromen en businesslogica te combineren de echte onderscheidende factor. Shopware is de plek waar deze context wordt gecreëerd en waar merchants de controle houden over hoe AI daarop handelt. Deze boodschap werd versterkt door vier met elkaar verbonden productlanceringen: Shopware Nexus, Shopware Copilot, Shopware Payments en Experience Studio als research preview.

De vraag die elke merchant moet beantwoorden
Shopware Co-CEO Sebastian Hamann opende de keynote met een prikkelende vraag: in een wereld waarin machines beginnen te kopen, waarom zou iemand er dan nog voor kiezen om bij jou te kopen?
Zijn antwoord beschreef twee parallelle realiteiten. Voor AI-gedreven discovery en autonoom inkopen hebben merchants technische paraatheid nodig: MCP-dekking, agent-compatibele API’s en workflowautomatisering. Voor menselijke kopers is de prioriteit precies het tegenovergestelde: emotie, vertrouwen en merkervaringen die geen enkel algoritme kan reproduceren.
“De rol van Shopware is om merchants te helpen vroeg in deze transitie te handelen, de controle te behouden en onzekerheid om te zetten in kansen, samen met de community die het platform altijd heeft gevormd.” — Sebastian Hamann, Co-CEO van Shopware.

De boodschap: grow your way, automate the work, and elevate the experience.

Snelheid en aanpassingsvermogen worden doorslaggevend
Shopware CFOO Joachim Weber plaatste de visie van het bedrijf in de realiteit van de markt. Hoewel ecommerce blijft groeien in zowel B2C als B2B, verhullen gemiddelde groeicijfers een groter wordende kloof: de merchants die marktaandeel winnen, zijn degenen die vroeg hebben geïnvesteerd in snelheid, flexibiliteit en infrastructuur die zij zelf controleren. Weber wees op bedrijven zoals Beijer Ref, dat activiteiten over 35 instanties en 28 landen in 36 maanden consolideerde, en Toyota, dat 400 dealers via één centrale hub verbond. Samen met merken zoals Asam Beauty of UPPAbaby, het in de VS gevestigde premiummerk voor babyproducten, laten deze voorbeelden zien waar de kracht van Shopware het meest zichtbaar wordt: in complexe commerce-omgevingen die flexibele B2B-modellen, multi-organization-structuren, individuele prijsstelling en catalogi met hoge volumes vereisen.
Daarom draaien merken in B2C en B2B op Shopware als hun open commerce-infrastructuur. Het platform past zich aan complexe vereisten aan, in plaats van merchants in rigide grenzen te dwingen. Deze positionering komt tot uiting in Shopware’s sterke groeimomentum, gedragen door aansprekende nieuwe klanten en honderden merchants die in de afgelopen twaalf maanden voor Shopware hebben gekozen. Net zo belangrijk is het ecosysteem achter het platform: een wereldwijde community van developers, partners en merchants die het elke dag bouwen, uitbreiden en verbeteren. In een open-source model wordt dat ecosysteem onderdeel van het voordeel: meer bouwers, meer extensies en meer gedeelde vooruitgang.

“De sleutel is niet hoe snel de markt groeit. Het gaat erom of je zo gepositioneerd bent dat je kunt benutten wat er is, en of je je kunt aanpassen wanneer die positionering moet veranderen.” — Joachim Weber, CFOO van Shopware.

De basis: een agentic-native Commerce Core
Voor de nieuwe lanceringen komt de basis waarop ze allemaal draaien. Shopware CPTO Mark Stanley introduceerde de kerninvestering van het bedrijf in het platform als de plek waar transacties plaatsvinden, prijslogica leeft, klantrelaties ontstaan en agents steeds vaker zullen opereren.
Shopware biedt nu 100% MCP-dekking en UCP-readiness, waardoor elke actie in het platform toegankelijk is voor AI-tools en agents, met 60% snellere responstijden en 10x snellere deploymentcycli op Shopware PaaS. In combinatie met de API-first, open-source architectuur stelt dit merchants in staat om complexe B2B-modellen, multi-organization-structuren en maatwerkworkflows te bouwen zonder limieten, workarounds of vendor lock-in.

“Shopware PaaS maakt schalen eenvoudiger: eenvoudige setup, kosteneffectieve autoscaling en 10x snellere deployments, terwijl merchants controle houden over hun cloud, data en regels.” — Mark Stanley, CPTO van Shopware.
Op deze basis introduceerde Shopware vier met elkaar verbonden lanceringen.

Shopware Nexus: context samenbrengen
AI is slechts zo goed als de context die het kan zien, en vandaag is die context gefragmenteerd: de businesslogica van een merchant zit gemiddeld verspreid over meer dan 15 losgekoppelde tools, zoals ERP, CRM, PIM en meer. Tot 52% van de implementatie-inspanning wordt besteed aan het aan elkaar koppelen van deze systemen, in plaats van aan differentiatie. Shopware Nexus is de native, event-driven orkestratielaag die gefragmenteerde middleware en fragiele maatwerkintegraties vervangt door één centrale hub voor datasynchronisatie. Herbruikbare, gestandaardiseerde connectors, geautomatiseerde datamapping en AI-ondersteunde workflowgeneratie leiden tot 40% lagere integratiekosten en verkorten de time-to-market aanzienlijk.

Shopware Copilot: resultaat creëren vanuit context
Nu de context is verenigd, handelt Copilot erop. Als agentische oplossing gaat Copilot verder dan analyse en komt het tot uitvoering: het begrijpt de echte bedrijfscontext van een merchant en kan workflows in één taak analyseren, aanbevelingen doen en acties uitvoeren. Wat vaak uren kost over meerdere functies heen, gebeurt in minuten, terwijl de merchant volledig overzicht houdt over zijn data, rechten en beperkingen.

De veiligheidsmechanismen richten zich op human-in-the-loop: rolbeperkingen, entity whitelisting en een draft- en reviewproces met menselijke controle zorgen voor autonomie waar die helpt, en controle waar die ertoe doet. Vandaag betekent dat handelen op aanvraag. De toekomstige roadmap leidt naar sterk autonome agents, met Shopware als het platform waar businesslogica, eigen context en controle samenkomen. Zo kunnen agents risico’s zichtbaar maken of kansen uitlichten op basis van de datacontext, nog voordat de merchant ze zelf herkent. Copilot wordt gehost op Europese servers en is gebouwd rond toestemming en transparantie, zonder black boxes en zonder dataverplaatsing zonder goedkeuring van de merchant. Het werkt zelfstandig en zal binnenkort leren van al zijn interacties en van de context die door Shopware Nexus wordt versterkt.

“Copilot gaat verder dan analyse en komt tot uitvoering: het begrijpt de echte bedrijfscontext van een merchant.” — Sebastian Hamann, Co-CEO van Shopware.

Shopware Payments: de loop native sluiten
Shopware Payments voegt een native betaal laag toe die direct in het platform is ingebouwd. Omdat het in Shopware is ingebed, kunnen merchants betalingen activeren en beheren in dezelfde omgeving als hun data, workflows en businesslogica. Aangedreven door PayPals wereldwijde, gereguleerde infrastructuur biedt het internationale dekking, veiligheid, compliance en snelle onboarding. Het blijft bewust optioneel en voorkomt lock-in, zodat merchants volledige controle houden over hun betaalstrategie en op elk moment andere providers kunnen toevoegen. Payments is vandaag beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk, met de EU en de Verenigde Staten als volgende stap.
Experience Studio: van intentie naar levende commerce-ervaringen

Naarmate AI-agents meer transactioneel werk in commerce overnemen, zullen merchants moeten concurreren op datgene wat automatisering niet gemakkelijk kan reproduceren: emotie, vertrouwen en merkidentiteit. Daar komt Shopware Experience Studio in beeld. Geïntroduceerd als research preview, zal het merchants in staat stellen om volledig functionele commerce-frontends en verhalende shoppingervaringen te creëren in minuten in plaats van weken, simpelweg door te beschrijven wat ze willen. Het doel is om merchants te helpen onderscheidende, mensgerichte storefront-ervaringen te bouwen die content, context en commerce op een intuïtievere manier verbinden. Shopware ontwikkelt de preview samen met zijn community en geeft gebruikers de mogelijkheid om de technologie te testen, met prompts te experimenteren en automatisch hoogwaardige, emotioneel aansprekende ervaringen te genereren.

Een verbonden architectuur
De vier lanceringen maken allemaal deel uit van één en dezelfde architectuur. Terwijl de Commerce Core de basis vormt, verenigt Shopware Nexus de context en handelt Copilot erop. Experience Studio zet deze om in merk en emotie, en Payments voltooit de journey. De rode draad die alles bij elkaar houdt, is ownership: in een agentische markt zijn de data en context van een merchant de echte moat, en Shopware is gebouwd om beide in handen van de merchant te houden.
Een dag vol inspiratie

60 speakers deelden tijdens SCD inzichten op drie hoofdpodia, met sessies over AI, B2B, automatisering en intelligente groei. Externe bijdragers waren onder anderen Tilman Resch (OpenAI), Christina Schmitt (Forrester), Efe von Thenen (Besser werden) en Laura Kremer (Kandu).

Volledige keynote en productdetails: https://www.shopware.com/en/products/updates/