Webwinkel 123inkt.nl bereikt mijlpaal van 5 miljoen unieke klanten

Het e-commercebedrijf 123inkt.nl, dat dit jaar zijn 25-jarig jubileum viert, heeft onlangs zijn 5 miljoenste klant verwelkomd. Met deze mijlpaal schaart het bedrijf zich, met ruim 800 medewerkers in Nederland, onder de grootste online retailers van het land.

De afgelopen jaren groeide niet alleen het aantal unieke klanten van 123inkt.nl, ook het aantal terugkerende klanten nam aanzienlijk toe. Dat vertrouwen werd in oktober opnieuw bevestigd met de titel Beste Webwinkel van Nederland, die 123inkt.nl inmiddels al achttien jaar op rij in de relevante categorieën wint. De vele klantbeoordelingen op reviewplatforms onderstrepen de klanttevredenheid. Zo beoordeelden inmiddels bijna 7.000 klanten 123inkt.nl op Trustpilot. Driekwart van hen gaf vijf sterren, goed voor een gemiddelde score van 4,2.

Ook de Retail Ranking 2025 van Q&A Retail, waarin 200 retailers worden beoordeeld op hun toekomstbestendigheid, noemt 123inkt.nl als sterk presterende online speler. Het e-commercebedrijf uit Nederhorst den Berg dankt deze vermelding aan sterke prestaties op onderdelen als ‘onmisbaarheid’, ‘onderscheidend vermogen’, ‘interactie’, ‘traffic’ en ‘het hebben van fans’. Gerben Kreuning, oprichter en eigenaar van 123inkt.nl: “We beschikken over een grote en loyale klantenkring. Zij waarderen onze concurrerende prijzen en de kwaliteit van onze dienstverlening. Het feit dat klanten ons niet alleen trouw blijven, maar ons ook actief aanbevelen bij anderen, zien wij als de mooiste bevestiging van onze inzet voor betrouwbare service en klanttevredenheid.”
Naast webshops in Nederland en België timmert 123inkt.nl ook in andere Europese landen flink aan de weg. Gerben Kreuning: “We blijven zowel in Nederland als in Europa stappen zetten in het realiseren van onze groeiambities. Dat doen we door continu te investeren in onze organisatie, ons assortiment en onze service. Zo creëren we ruimte voor verdere groei en blijven we onze klanten steeds opnieuw positief verrassen.”

Mijlpaal met winacties
Het bereiken van 5 miljoen klanten in het jubileumjaar is voor 123inkt.nl reden genoeg om de komende periode uit te pakken met feestelijke acties, aanbiedingen en cadeaus. Zo loopt er vanaf 3 t/m 16 november een winactie waarbij klanten bij het plaatsen van een bestelling kans maken hun volledige aankoopbedrag terug te winnen.