“Zeven op de tien Britse MKB-ondernemers handelen op AI-advies voordat ze hun accountant raadplegen”

Onderzoek onder 500 Britse MKB-beslissers laat zien dat AI voor alledaagse financiële en fiscale vragen het eerste aanspreekpunt is geworden, terwijl de meerderheid nog altijd behoefte heeft aan het menselijke advies dat ze bij hun traditionele adviseur missen.

Londen, 24 juni 2026. De meeste Britse MKB-ondernemers handelen op financieel, fiscaal of zakelijk advies van AI-tools zonder dat eerst te toetsen bij de accountant. In een onderzoek onder 500 MKB-beslissers, als onderdeel van het Ravical-rapport AI’s Impact on UK Accounting Clients, gaf 70 procent aan altijd of vaak op AI-advies te handelen voordat ze de accountant raadplegen; slechts 5 procent doet dat zelden of nooit.

Dit gedrag is consistent aanwezig voor alle bedrijfsomvangen en -sectoren, op een moment waarop MKB-ondernemers met ongekende nationale en internationale onzekerheid te maken hebben.

Slechts 33 procent van de ondervraagden beschrijft de accountant als een echte partner die met ideeën en inzichten komt, en 91 procent overwoog het afgelopen jaar van accountantskantoor te wisselen. Tegelijk geeft 92 procent aan meer te willen betalen voor het volledige dienstenpakket dat ze nodig hebben, wat aantoont dat de vraag naar advies er wel degelijk is, maar dat het aanbod van de traditionele adviseur daar niet op aansluit.

Wat ondernemers anders willen zien bij hun accountant, is consistent: ze noemen snelheid en vooruitkijken als belangrijkste verbeterpunten. Ondernemers willen „advies dat vooruitkijkt, niet alleen compliance” en een accountant die „contact opneemt met nuttig advies wanneer er iets belangrijks speelt” in plaats van te wachten tot ze worden gevraagd. „Snellere antwoorden op vragen, zeker bij tijdsgevoelige financiële beslissingen” werd eveneens genoemd.

„De klant gaat nu eerst naar AI,” zegt Joris Van Der Gucht, oprichter en CEO van Ravical. „Voor een accountant is dat een lastigere positie. Je wordt de tweede mening, en je moet het beter én sneller doen dan de tool die de klant al heeft gebruikt. Die druk zal alleen maar toenemen naarmate ondernemers steeds meer op deze tools zullen leunen.”

Het onderzoek vond ook sterke verwachtingen dat compliance-werk, de basis van de meeste accountantsrelaties, al geautomatiseerd raakt. Negen op de tien MKB-ondernemers gelooft dat compliance-taken binnen enkele jaren grotendeels door software of AI kunnen worden afgehandeld; meer dan een derde (35 procent) denkt dat dit nu al grotendeels mogelijk is.

– einde –

Noot voor redacties

Het onderzoek is uitgevoerd door Censuswide onder 500 Britse bedrijven die samenwerken met een accountantskantoor. Respondenten zijn eigenaren, directeuren, CFO’s en financieel managers verantwoordelijk voor financiële besluitvorming, van zelfstandigen tot bedrijven met meer dan 250 medewerkers. Data is verzameld tussen 22 en 26 mei 2026. Verbatimcitaten zijn afkomstig uit een open antwoordvraag en worden anoniem geciteerd. Censuswide is lid van de Market Research Society en de British Polling Council, en volgt de MRS Code of Conduct en ESOMAR-principes.

Voor interviews met Joris Van Der Gucht of het volledige datarapport: neem contact op via de contactgegevens hieronder.

Over Ravical

Ravical is het organisational AI-platform voor full-service accountants- en belastingkantoren. Het factureerbare uur heeft een plafond dat door AI steeds verder daalt. Ravical haalt dat plafond weg. Het platform signaleert omzetkansen in de volledige cliëntenportefeuille, plant en voert het werk uit, en beprijst het op basis van de uitkomst. Kantoren laten hun omzet uit bestaande cliënten groeien zonder extra mensen aan te nemen. Ravical is in 2025 opgericht door het team achter Silverfin (in 2023 verkocht aan Visma, de grootste overname ooit van Visma), is gevestigd in Londen en Gent, bedient meer dan 75 kantoren in heel Europa en wordt ondersteund door Lakestar.
https://ravical.com/

Foto: Kelly Sikkema via Unsplash