M-Files benoemd als ‘Customers Choice’ in Gartners Peer Insights

READING (UK), 5 april 2022 – M-Files, specialist in intelligent informatiebeheer, is voor de maand maart 2022 gekozen tot Customers’ Choice in de Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ in de categorie Content Services Platform. M-Files was in het onderzoek een van de vijf aanbieders die bovengemiddeld scoorde op het gebied van prestaties en service naar de klanten. M-Files scoorde eveneens goed bij klanten in de segmenten Middelgrote Ondernemingen, Asia/Pacific en Europe/Middle East/ Africa.

De meest recente peiling, 31 maart 2022, laat zien dat 94% van de ondervraagden binnen de Gartner Peer Insights M-Files als content Services Platform zou aanbevelen bij anderen. Dat is gebaseerd op 623 reviews in de afgelopen twaalf maanden. Aanvullend kreeg M-Files een 4,5 (van de 5) Gartner Peer Insights waardering, wat volgens M-Files een duidelijke weergave is van een stijgende waardering, gebaseerd op onderzoek bij echte klanten over het M-Files platform.

‘Bij M-Files streven we naar de hoogste klanttevredenheid wanneer we ondernemingen helpen de uitdagingen van steeds maar groeiende hoeveelheden data en informatie te beheren en te beheersen’, aldus Julian Cook, Chief Customer Officer M-Files. ‘Wij geloven dat ons op metadata gebaseerde platform voor informatiebeheer een unieke aanpak biedt om de problemen van vandaag op te lossen. Door mensen met  de informatie te verbinden die ze nodig hebben, altijd, waar dan ook en wanneer dan ook, ongeacht waar die informatie is opgeslagen. Deze waardering als Customers’ Choice in het ‘Voice of the Customer Content Services platforms’ geeft ons alleen maar meer energie en motivatie om door te gaan en voortdurend te blijven innoveren om de klantervaring en -tevredenheid nog verder op te schroeven.’

In aanvulling op de verkiezing van Customers’ Choice was M-Files eerder al erkend als Visionair in het 2021 Gartner Magic Quadrant™ for Content Services Platforms rapport. M-Files werd in dit Quadrant ook gepositioneerd als de partij die het verst was doorontwikkeld en met de meest complete visie. Tevens ontving het bedrijf de hoogste score voor klantimplementaties op het gebied van Information Governance en verdiende het Top3 vermeldingen in het 2021 Gartner® Critical Capabilities for Content Services Platforms rapport.

Gartner Peer Insights controleert en documenteert klantreviews op basis van geverifieerde waarderingen en reviews van IT-professionals. Sinds 31 maart 2022 geeft Gartner Peer reviews onder meer de volgende reviews:

‘Uitermate intelligent platform voor content Services. M-Files biedt een krachtige methode van opslaan en beheren van al onze informatie en helpt ons snel informatie te vinden, te benaderen en te beheren over allerlei systemen en opslagplaatsen heen. Het speelt een cruciale rol in dagelijkse bedrijfsvoering omdat het snel en efficiënt toegang geeft tot bedrijfskritische informatie, ook als die is opgeslagen in diverse oude(re) systemen. Data Analist, IT services.

‘M-Files is echt fenomenaal. Zij deden relevante aanbevelingen tijdens de configuratie en hadden overal een oplossing voor wanneer we vragen hadden.’ CEO Gezondheidszorg.

‘M-Files was voor ons de Heilige Graal in informatiebeheer waarnaar we zo lang hebben gezocht. In tegenstelling tot andere traditionele systemen kan M-Files documenten en informatie over systemen heen op een intelligente manier vinden, benaderen en beheren.’ Senior Account Executive, Services.

‘Beste aller tijden instrument voor documentbeheer. Het is eenvoudig en snel om werkprocessen te stroomlijnen en te automatiseren, waarmee routine- en herhalende taken wegvallen en fouten worden voorkomen.’ Production Officer Manufactoring.

Om het hele Gartner Peer Insights maart 2022 ‘Voice of the Customer’ rapport te downloaden, klik:

https://go.m-files.com/WC-2022-Gartner-Voice-of-Customers-US-EN.html

Om het Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms 2021 rapport te downloaden, klik:

https://go.m-files.com/WC-2021-Gartner-Magic-Quadrant-CSPs-Post-Release-US-EN.html

Overzicht

M-Files is in maart gekozen tot de door klanten best gewaardeerde leverancier in de markt van Content Services Platforms. Het Content Services platform wordt door 84% van de klanten aanbevolen bij anderen. In het Gartner Peer Insights platform heeft M-Files het best gescoord van de deelnemende leveranciers. Het geeft M-Files de bevestiging dat ze op de goede weg is en nieuwe energie en motivatie om nog meer in te zetten op klanttevredenheid en -prestaties.

Trefwoorden

M-Files, Gartner Peer Insights, Customers’ Choice, Informatiebeheer, metadata, content services platform, Gartner Magic Quadrant, Leader, Content Services Platforms.

Over Gartner Peer Insights

Gartner Peer Insights is een online platform voor waardering en reviews van klanten over IT-software en services. Deze reviews worden gedaan en geschreven door echte IT-professionals en technologiebeslissers. Het doel is om IT-leiders meer inzichten te geven in het beslissingstraject bij klanten, om zo de technologieaanbieders de mogelijkheid te geven hun producten en diensten te blijven verbeteren op basis van onbevooroordeelde klantenwaarderingen en -opmerkingen. Bij het Gartner Peer Insights platform zijn meer dan 35.000 geverifieerde reviews over 340 markten in te zien. Kijk op www.gartner.com/reviews/home.

Gartner Disclaimer

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s Research & Advisory organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

GARTNER and MAGIC QUADRANT are registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved.

Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Content Services Platforms, 31st March 2022

Gartner, Magic Quadrant for Content Services Platforms, Michael Woodbridge, Marko Sillanpaa, Lane Severson, Tim Nelms, 18 October 2021

Gartner, Critical Capabilities for Content Services Platforms, Lane Severson, Michael Woodbridge, Marko Sillanpaa, Tim Nelms, 19 October 2021.

Gartner, Magic Quadrant, and Gartner Peer Insights are registered trademarks of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved.

Over M-Files

M-Files levert een oplossing voor intelligent informatiebeheer waarbij documenten en informatie aan elkaar worden gekoppeld, ongeacht het systeem of de opslagplaats. Met behulp van kunstmatige intelligentie wordt de informatie geanalyseerd en in de juiste context geplaatst. Dit maakt het mogelijk om de juiste informatie op het juiste moment aan de juiste mensen te presenteren. M-Files voorziet ook in het automatiseren van informatiegestuurde bedrijfsprocessen, met behoud van volledige controle en compliance. Duizenden organisaties in meer dan 100 landen (waaronder NBC Universal, OMV, SAS Institute en ThyssenKrupp) maken gebruik van M-Files om hun bedrijfsinformatie en – processen te beheren en bieden hun medewerkers “A Smarter Way to Work”. Voor meer informatie, kijk op www.m-files.com