Zebra Technologies implementeert generatieve AI op apparaten aangedreven door Qualcomm

AMSTERDAM, Nederland – 5 oktober 2023 – Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), een toonaangevende leverancier van digitale oplossingen die bedrijven in staat stelt om gegevens, goederen en mensen op intelligente wijze met elkaar te verbinden, heeft met succes een Generative Artificial Intelligence (GenAI) groot taalmodel (LLM) geimplementeerd op Zebra’s mobiele handheld computers en tablets zonder dat verbinding met de cloud nodig is.

Deze doorbraak stelt Zebra partners en klanten in staat om indrukwekkende productiviteitsverbeteringen te realiseren die de toekomst van het werk zullen vormgeven in verschillende sectoren, van retail en logistiek tot horeca en gezondheidszorg. On-device uitvoering van GenAI LLM’s heeft de potentie om operationele werknemers te voorzien van nieuwe mogelijkheden, zodat ze nieuwe resultaten kunnen leveren voor hun eindklanten.

On-device AI kan zorgen voor extra personalisatie en verbeterde privacy en beveiliging. De data blijft immers op het apparaat. Het zorgt ook voor snellere prestaties en lagere kosten omdat GenAI-zoekopdrachten in de cloud duur kunnen zijn. Uit een whitepaper van Qualcomm Technologies, Inc. blijkt dat de zoekkosten per zoekopdracht op basis van GenAI naar schatting tien keer hoger liggen dan bij traditionele zoekmethoden. Door het gebruik van de cloud overbodig te maken, kunnen de kosten worden verlaagd.

“De apparaten van Zebra zijn krachtige platformen met geavanceerde software en AI-modellen die we samen met ons partnerecosysteem verder ontwikkelen om uitdagingen van klanten op te lossen en waarde toe te voegen,” zegt Tom Bianculli, Chief Technology Officer, Zebra Technologies. “We brengen GenAI naar de mobiele edge on-device en passen het toe op gebieden zoals voice AI, computer vision en machine vision software aangedreven door deep learning, evenals taak- en workflowsoftware met behulp van zorgvuldig georganiseerde AI.”

Tom Bianculli, Chief Technology Officer, Zebra Technologies

Potentiële toepassingen van LLM’s zijn onder andere het verbeteren van de effectiviteit van medewerkers door hun product- en klantenservicekennis te vergroten of het fungeren als een efficiënte interne communicatietool door vragen van medewerkers te beantwoorden over zaken als winkelbeleid. Daarnaast helpt het met het verzamelen en analyseren van feedback van medewerkers om verbeterpunten te identificeren, het verhogen van de productiviteit en het verhogen van de werktevredenheid.

LLM’s hebben ook de potentie om de klantervaring te verbeteren door gepersonaliseerde winkelassistenten aan te sturen die aanbevelingen kunnen doen over producten, winkelervaringen kunnen integreren op in-store, online en mobiele platformen en mogelijk volledig stemgestuurd winkelen mogelijk kunnen maken.

Zebra’s TC53/TC58 en TC73/TC78 mobiele computers en ET6x Series tablets aangestuurd door Qualcomm Technologies – samen met Zebra’s oplossingen voor zichtbaarheid van bedrijfsmiddelen en intelligente automatisering – bieden een verbeterd inzicht in data, analyse en aanbevelingen, probleemoplossing, planning en creativiteit. Frontliniewerkers kunnen een kleiner on-device model gebruiken, zelfs in landelijke, bebouwde en ondergrondse werkomgevingen waar verbinding met de cloud niet altijd mogelijk is. Als alternatief kunnen gebruikers overschakelen naar een cloud-gebaseerde app of web browser GenAI tool via Zebra’s Wi-Fi 6/6E en 5G apparaten.

“On-device generative AI ontketent nieuwe en verbeterde ervaringen in verschillende sectoren”, zegt Megha Daga, Senior Director, Product Management, Qualcomm Technologies, Inc. “Het doel van Qualcomm Technologies is om de transformatie van sectoren te bewerkstelligen, en dat doen we door te beginnen met mobiele apparaten. De demonstratie van Zebra laat het type transformatie zien dat we nastreven.”

Deze innovatieve oplossing van Zebra, die gebruik maakt van een oplossing van Qualcomm Technologies, vermindert de geheugenvereisten en is gebouwd op een breed scala aan open source en derde partij modellen die een belangrijk onderdeel vormen van Zebra’s strategie om effectieve on-edge AI-oplossingen te bieden in verschillende sectoren.

“Zebra erkent het belang van ethische en verantwoorde AI,” zegt Andrea Mirabile, directeur AI Research, Zebra Technologies. “We zetten ons in om ervoor te zorgen dat onze AI-initiatieven in lijn zijn met de richtlijnen voor verantwoording, ethische doeleinden en transparantie en helpen de standaard te zetten voor wat betreft het leveren van oplossingen aan eindgebruikers. We ondersteunen tevens de Business Roundtable AI Road Map en beleidsaanbevelingen voor verantwoorde, passende en ethische AI-ontwikkeling en -implementatie.”

BELANGRIJK

Het AI-onderzoeksteam van Zebra heeft met succes een GenAI open-source model geïmplementeerd op haar mobiele computers en tablets die worden aangedreven door Qualcomm® processors.
GenAI on-device biedt een scala aan nieuwe mogelijkheden in verschillende sectoren om medewerkers beter te betrekken en de klantervaring te verbeteren, evenals verbeterde privacy en beveiliging, snellere prestaties en lagere kosten.
Deze doorbraak stelt Zebra, haar partners en klanten in staat om nieuwe grenzen van productiviteitswinst te verkennen voor frontlinie werknemers met nieuwe toepassingen die de toekomst van werk gaan vormgeven.

OVER ZEBRA TECHNOLOGIES

Zebra (NASDAQ: ZBRA) helpt organisaties bij het bewaken, anticiperen en versnellen van workflows door hun front-line te versterken en ervoor te zorgen dat alles en iedereen zichtbaar, verbonden en volledig geoptimaliseerd is. Ons bekroonde portfolio reikt van software tot innovaties in robotica, machine vision, automatisering en digitale besluitvorming, allemaal ondersteund door meer dan 50 jaar ervaring in scanning, track-and-trace en mobiele computingoplossingen. Met een ecosysteem van meer dan 10.000 partners in meer dan 100 landen, bestaat Zebra’s klantportfolio uit meer dan 80% van de Fortune 500. Newsweek onderscheidde Zebra onlangs met een van America’s Most Loved Workplaces en Greatest Workplaces for Diversity, en we staan op Fast Company’s lijst van de Best Workplaces for Innovators. Meer informatie op www.zebra.com of meld je aan voor nieuws alerts. Volg Zebra’s Your Edge blog, LinkedIn, Twitter en Facebook, en bekijk onze Story Hub: Zebra Perspectives.