TikTok vervangt Duitse 150 medewerkers door AI

TikTok ontslaat zijn trust & safety-team in Duitsland en vervangt deze moderatoren en contentscanners door AI en extern ingehuurde medewerkers.

Dit betreft het volledige moderatieteam op een markt waar de Chinezen 32 miljoen gebruikers hebben. Praktisch gezien betekent dit, dat wanneer er schadelijke content over iemand wordt gepubliceerd dat een machine door een oordeel over moet vellen.

Zelf zegt TikTok dat het zijn processen wil stroomlijnen en dat de eindgebruiker daar niets van gaat merken.

The Guardian deed de optelsom en rekende zo uit dat het social platform afgelopen jaar bijna duizend medewerkers van trust & safety-teams in verscheidene landen aan de kant zette.

Volgens de Digital Services Act uit 2022 zijn socialmediabedrijven, waaronder TikTok, verplicht hun platforms streng te beveiligen tegen schadelijke content. Anders riskeren ze hoge boetes. Voor de DSA wordt momenteel ook een leeftijdschecker getest in vijf EU-lidstaten. Deze moet kinderen online te beschermen tegen kwalijke content en de impact van sociale media op hun geestelijke gezondheid.

Meta wil leeftijdsverificatie eigenlijk helemaal niet zelf doen en Google wil het uitbesteden aan derde partijen, zoals lokale banken.

Foto: met AI gegenereerd