Bolt breidt dienstenaanbod in Nederland uit met lancering van Assist-ritten

Amsterdam, 21 augustus 2025 – Bolt, het wereldwijde mobiliteitsplatform, breidt zijn inclusieve dienstenaanbod in Nederland uit met de lancering van Bolt Assist, een nieuwe ride-hailingcategorie die is ontworpen om extra ondersteuning te bieden aan passagiers die daar behoefte aan hebben. Vanaf deze week is Bolt Assist beschikbaar in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Alkmaar, en verbindt de dienst passagiers met gecertificeerde chauffeurs die hulp bieden bij het in- en uitstappen. Deze nieuwe categorie vult het bestaande dienstenaanbod van Bolt aan en weerspiegelt de ambitie van het bedrijf om stedelijke mobiliteit toegankelijker, veiliger en comfortabeler te maken voor iedereen.

Mobiliteit die zich aanpast aan verschillende behoeften

Bolt Assist-voertuigen zijn geschikt voor het meenemen van opvouwbare rolstoelen, rollators en inklapbare scooters, en bieden zo een extra optie voor passagiers met mobiliteitsuitdagingen. In tegenstelling tot speciaal aangepaste PRM-voertuigen beschikken Bolt Assist-auto’s niet over rolstoelliften of -ramen, maar de categorie is bedoeld om de kloof te overbruggen voor mensen die geen volledig aangepast voertuig nodig hebben, maar wel profiteren van meer flexibiliteit en zorgvuldige ondersteuning.

De dienst is met name geschikt voor oudere passagiers, zwangere vrouwen en reizigers met tijdelijke of permanente mobiliteitsbeperkingen. De introductie van Bolt Assist sluit aan bij de recente lancering van Family Profile, waarmee familieleden ritten kunnen boeken voor oudere gezinsleden of personen ten laste die mogelijk extra hulp nodig hebben.

Elke rit omvat vijf minuten gratis wachttijd (in vergelijking met twee minuten voor andere Bolt-categorieën), waardoor passagiers en chauffeurs extra flexibiliteit krijgen voor veilig en comfortabel instappen.

Gecertificeerde chauffeurs voor een betrouwbare ervaring

Bolt Assist-ritten worden uitsluitend uitgevoerd door chauffeurs met een TX-Keur-certificering, het Nederlandse kwaliteitskeurmerk voor veilige en betrouwbare taxidiensten. Dit garandeert dat elke chauffeur in deze categorie professioneel is opgeleid en zich inzet om respectvolle, geduldige en veilige assistentie te bieden.

“In Nederland zijn we trots op het feit dat we beschikken over enkele van de beste fiets- en openbaarvervoersnetwerken ter wereld. Maar voor veel oudere bewoners of mensen met mobiliteitsuitdagingen is dat niet altijd voldoende,” zegt Noud Ottens, General Manager van Bolt Nederland. “Bolt Assist is onze manier om ervoor te zorgen dat ook ride-hailing deel uitmaakt van de oplossing, door extra ondersteuning te bieden waar dat nodig is.”

De introductie van Bolt Assist in Nederland vormt opnieuw een stap in de bredere missie van Bolt om toegankelijke en inclusieve mobiliteitsoplossingen te bieden in heel Nederland. Het bedrijf zal de vraag van gebruikers en de feedback van chauffeurs blijven volgen om de dienst verder aan te passen en uit te breiden, zodat steeds meer passagiers kunnen genieten van mobiliteit die aansluit bij hun behoeften.

Over Bolt

Bolt is Europa’s toonaangevende super-app met meer dan 200 miljoen gebruikers in meer dan 50 landen in Europa en Afrika. Het bedrijf streeft ernaar de verschuiving van privé-auto’s naar gedeelde mobiliteit te versnellen door betere alternatieven aan te bieden voor elke gebruikssituatie. Het aanbod van het bedrijf omvat:

• Taxibemiddeling

• Verhuur van gedeelde elektrische fietsen en steps

• Bolt Food, maaltijdbezorging van restaurants

• Bolt Market, onze boodschappenbezorgdienst

• Bolt Drive, autodeeldienst

• Bolt Business, mobiliteitsdienst voor bedrijven

Elektrische steps, Bolt Market, Bolt Food en Bolt Drive zijn nog niet beschikbaar in Nederland, maar hebben al groot succes in verschillende steden en landen in Europa en Afrika. De Bolt-app is beschikbaar op iOS en Android.