Onderzoek Zebra en Oxford Economics: Automatisering van frontline-workflows verhoogt productiviteit met 20%
Nieuw merkverhaal benadrukt Zebra’s inzet om frontline-prestaties bij klanten te versterken.
Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), wereldwijd leider in het digitaliseren en automatiseren van workflows voor intelligente bedrijfsvoering, presenteert vandaag samen met Oxford Economics nieuwe onderzoeksresultaten. Uit het onderzoek blijkt dat het optimaliseren van frontline-workflows met moderne technologieën zoals AI, automatisering en data leidt tot hogere winstgevendheid én een betere klantervaring.
Ook tonen de resultaten aan dat geoptimaliseerde workflows een transformatieve impact hebben binnen detailhandel, productie en transport & logistiek (T&L). Zo rapporteerden retailers een verbetering van 21% in klanttevredenheid, fabrikanten een toename van 19% in de productiviteit van werknemers en T&L-leiders een toename van 21% in productiviteit dankzij betere workflows. Bovendien blijkt dat investeringen in AI organisaties helpen realtime inzicht te krijgen, waardevolle inzichten te genereren en de operationele efficiëntie structureel te verbeteren.
Optimalisatie van frontline-workflows stimuleert groei
Volgens Oxford Economics zouden de top-20 bedrijven uit de Forbes Global 2000-lijst in retail, productie en T&L gemiddeld 3 miljard dollar extra omzet en 120 miljoen dollar extra winst kunnen realiseren wanneer zij hun frontline-workflows op grote schaal verbeteren.
De studie Impact of Intelligent Operations laat zien:
- Retail: geoptimaliseerd voorraadbeheer levert tot 1,8 procent meer omzet- en winstgroei op.
- Productie: Verbeterde kwaliteitscontrole leidt tot 2,4 procent meer omzetgroei en 1,4 procent hogere winstgevendheid.
- T&L: optimalisatie van leverings- en voorraadprocessen stimuleert omzetgroei met tot 3,4 procent en een vergelijkbare stijging van de winstgevendheid.
“Detailhandel, productie en logistiek worden steeds verder gedefinieerd op het gebied van workflows, waar snelheid, zichtbaarheid en precisie de groei stimuleren, de productiviteit aan de frontlinie verhogen en de klantervaring verbeteren”, aldus Joe White, Chief Product & Solutions Officer bij Zebra Technologies. “Intelligente bedrijfsvoering haalt de complexiteit uit processen door geavanceerde technologie te verbinden met de kracht van frontline-medewerkers. Zo kunnen organisaties sneller inspelen op veranderingen en duurzaam succes behalen in een concurrerende markt.”
Technologische investeringen, waaronder in AI, leveren tastbare voordelen op
Het onderzoek toont aan dat bedrijven steeds vaker AI en andere geavanceerde tools inzetten om kritieke processen te optimaliseren:
- Retailers testen AI voor verliespreventie, risicodetectie en voorraadoptimalisatie.
- Meer dan twee derde van de T&L-organisaties en bijna de helft van de fabrikanten gebruiken AI voor vraagvoorspelling, voorraadbeheer en voorspellende analyses.
- Technologieën zoals RFID en machine vision versterken de operationele efficiëntie en zichtbaarheid in alle sectoren.
Van magazijnvloer en productielijn tot winkelvloer en ziekenhuisbed: Zebra ondersteunt organisaties bij uitdagingen zoals personeelstekorten en veranderende klantverwachtingen.
Het nieuwe merkplatform “Better Every Day” onderstreept Zebra’s toewijding om organisaties te voorzien van intelligente, verbonden oplossingen die de prestaties, flexibiliteit en wendbaarheid van frontline-medewerkers structureel verbeteren.
“Zebra Technologies stelt organisaties wereldwijd in staat om slimmer, sneller en meer consistent te werken,” aldus Bill Burns, CEO van Zebra Technologies. “Ons uitgebreide portfolio van connected frontline-oplossingen, asset visibility en intelligente automatisering is ontworpen om workflows toekomstbestendig te maken en workflows elke dag beter te laten verlopen.”
Zebra combineert diepgaande branchekennis met een wereldwijd partnernetwerk om geavanceerde technologieën te vertalen naar een krachtig portfolio van oplossingen. Daarmee helpen we organisaties om:
- Realtime data vast te leggen en direct te vertalen naar slimmere beslissingen.
- Repetitieve taken te automatiseren, fouten te verminderen en consistentie te vergroten.
- Workflows te ontwerpen voor eenvoud, snelheid en maximale productiviteit.
- AI in te zetten aan de frontlinie om voortdurende innovatie en verbetering te stimuleren.
Key findings
- Uit onderzoek van Zebra Technologies en Oxford Economics blijkt dat retailers, fabrikanten en T&L-bedrijven hun omzet en winstgevendheid aanzienlijk vergroten door frontline-workflows te optimaliseren.
- Industrieën maken steeds vaker gebruik van AI voor voorspellende analyses, voorraadbeheer en risicodetectie, terwijl geavanceerde tools zoals RFID en machine vision de operationele efficiëntie verbeteren.
- Met het nieuwe merkplatform ‘Better Every Day’ onderstreept Zebra zijn toewijding om organisaties te helpen met automatisering en AI nieuwe werkmethoden te ontwikkelen die zowel de bedrijfsvoering als het dagelijks leven verbeteren.
- Bezoek deze pagina voor meer informatie.
Methodologie
Zebra Technologies liet Oxford Economics wereldwijd onderzoek uitvoeren met behulp van enquêtes en econometrische analyses. Aan het onderzoek namen 1.000 senior leidinggevenden deel: 400 uit de detailhandel, 400 uit de productiesector en 200 uit transport & logistiek. De deelnemers waren afkomstig uit de Verenigde Staten, Mexico, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, India, Japan, Australië en Nieuw-Zeeland. Hun focus lag op thema’s zoals voorraadbeheer, kwaliteitscontrole, leveringsprocessen, materiaalbehandeling en verliespreventie. Met behulp van regressieanalyses werd vastgesteld hoe verbeteringen in workflows samenhangen met financiële prestatie-indicatoren.
Over Zebra Technologies
Zebra biedt de basis voor intelligente bedrijfsvoering met een bekroond portfolio van verbonden frontline-, asset visibility- en automatiseringsoplossingen. Wereldwijd vertrouwen organisaties in de retail, industrie, transport, logistiek, gezondheidszorg en andere sectoren op ons om vandaag al resultaten te leveren én innovatie voor de toekomst te stimuleren. Samen met onze partners creëren we nieuwe manieren van werken die de productiviteit verbeteren en organisaties in staat stellen elke dag beter te worden. Ontdek meer op www.zebra.com.
Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.