Sylvia Onos (DAS): ‘Wij maken rechtshulp makkelijker door voice’

Tijdens Emerce Financials gaat Hans Voorn in gesprek met Silvia Onos van DAS en belicht de ontwikkelingen rondom voice bij de rechtsbijstandverzekeraar. Het nieuwe kanaal maakt de juridische helpdesk beter benaderbaar, zo stelt Onos

Onos: “Wij zien met name dat als je naar rechtshulp kijkt dat mensen simpele vragen hebben. Die vervolgens lang op een lijstje blijven staan. Door dit simpeler te maken kunnen wij mensen helpen. En hoe kan dat toegankelijker dan met voice?”

Bekijk hier het hele gesprek tijdens Emerce Financials. (9.52 minuten)

Over de auteur: Hans Voorn werkt als manager marketing, online en big data voor Dela.