Seniorenorganisatie: overheid gaat te snel met digitaal

Bijna driekwart van de senioren die nu online is, verwacht de toenemende digitale dienstverlening niet te kunnen bijbenen. Dit blijkt uit onderzoek van seniorenorganisatie KBO.

Uit het onderzoek blijkt dat zelfs ouderen met internet grote problemen verwachten. Bijna driekwart van de digivaardige senioren heeft nu al moeite om de internetontwikkelingen bij te benen.

Als diensten alleen nog maar via internet en e-mail aangeboden worden komt 47 procent van de digivaardige senioren ook nog eens echt in serieuze problemen. Dit komt bovenop de 1,2 miljoen internetloze senioren uit eerder onderzoek van de KBO.

De KBO ziet dat veel dienstverlenende instanties er bijna vanzelfsprekend vanuit gaan dat alle burgers digitale dienstverlening ook kunnen en willen. Unie KBO-directeur Manon Vanderkaa roept daarom op alternatieven te blijven bieden, plus een goed functionerend vangnet.