Deel dit artikel
-

Amazon wipt klanten na ‘overmatige retouren’

Amazon gaat paal en perk stellen aan ‘overmatige retouren’. Op sociale media klagen verschillende klanten dat hun account is opgezegd. Soms zonder toelichting.

Amazon kan ingrijpen als regelmatig of kort na elkaar bestellingen worden teruggestuurd. Daarvoor worden algoritmes gebruikt.

Soms krijgen klanten al een ban na een vijftal teruggestuurde artikelen. Wie er eenmaal uitligt, krijgt doorgaans geen tweede kans.

Het probleem schijnt de zijn, zo blijkt uit het verslag van The Wall Street Journal, dat niet duidelijk wordt gecommuniceerd waar precies te grens ligt.

Dit bericht is 5 keer gedeeld

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond