ING: Webwinkel Jumbo schudt markt niet op

De nieuwe webwinkel van Jumbo zorgt niet voor een doorbraak in de online boodschappenmarkt. Dat voorspelt sectormanager food & retail Dirk Mulder van ING tegen RetailNews. ‘Je hebt een speler nodig die de markt opschudt. Zoals Coolblue deed met de elektronicabranche en bol.com met onlineverkoop van boeken’.

Spelers als Jumbo en Albert Heijn worstelen te veel met de integratie met hun fysieke verkoopkanalen, stelt Mulder. ‘Als je vol voor de ontwikkeling van e-commerce gaat, gaat dat ten koste van de stenen winkels.’

Aan de andere kant erkent Mulder dat Jumbo zeker niet te laat in de markt stapt. Consumenten doen nog vrij weinig online boodschappen. Bovendien kan Jumbo profiteren van de kennis die andere spelers al hebben opgedaan.