KPN ziet omzet afnemen, maar winst stijgt

Ondanks een een groei van het aantal mobiele abonnees en een stabiliserend klantenbestand voor breedband heeft KPN in het vierde kwartaal 2,8 procent minder omzet gedraaid.

De omzet kwam uit op 1,393 miljoen euro. De nettowinst steeg daarentegen van 84 naar 174 miljoen.

Er zit in elk geval groei in glasvezel. KPN sloot 20.000 nieuwe klanten aan, een sterke verbetering ten opzichte van het derde kwartaal.

Postpaid mobiel groeide bescheiden, maar vooral vast-mobiel deed het goed met 22.000 nieuwe huishoudens. Vijftig procent van alle klanten combineren diensten bij het bedrijf.

In de zakelijke markt kwamen er 7000 breedbandklanten bij.

KPN signaleert wel ‘een negatieve trend in de klanttevredenheid, in zowel de consumentenmarkt als de zakelijke markt, als gevolg van verschillende factoren.’