Microsoft lanceert raamwerk voor sociale bots

Microsoft heeft vandaag een raamwerk aangekondigd voor sociale bots, die kunnen samenwerken met chatapps als Twitter, Line of WeChat. Dergelijke bots kunnen bijvoorbeeld informatie opzoeken of pizza’s bestellen.

Vanaf vandaag ondersteunt Skype (iOS, Android en Windows) al meteen deze bottechnologie. Zo kan het spraakhulpje Cortana – bekend van Windows 10 – bijspringen tijdens een conversatie en bijvoorbeeld een hotelkamer boeken via een hotelbot. Voor ontwikkelaars is het Skype Bot Platform beschikbaar. Daarbinnen kunnen ook videobots (geanimeerde bots) worden geprogrammeerd.

Microsoft heeft ook bots aangekondigd voor zijn holografische bril HoloLens.

CEO Satya Nadella refereerde aan ‘conversations as a platform’. Volgens hem is de interface ideaal voor bepaalde groepen gebruikers (zoals ouderen) voor wie computers toch nog erg ingewikkeld zijn.

De aankondigingen komen luttele dagen nadat Microsoft zich heeft verontschuldigd voor zijn tekstchatbot Tay, die al na een etmaal offline moest worden gehaald vanwege racistische opmerkingen die gebruikers hem hadden aangeleerd. Tay werkte via Twitter.

Hoewel Microsoft zich vooral richt op Cortana, biedt het raamwerk veel meer mogelijkheden voor integratie met andere toepassingen.

De verwachting is dat Facebook binnen enkele weken een soortgelijk platform gaat aankondigen voor zijn eigen domein.