Nederlandse deeleconomie stroef op gang

Bedrijven als Uber en Airbnb zijn veelvuldig in het nieuws, maar de Nederlandse deeleconomie moet nog uit de startblokken komen. Dat stelt onderzoeksbureau Multiscope na onderzoek onder duizend Nederlandse consumenten.

Negen op de tien consumenten heeft nog nooit diensten of producten geleend, gebruikt of aangeboden via een online netwerk. Belangrijkste redenen zijn het risico dat het kapot gaat, dat spullen niet teruggebracht worden en het gedoe met afspraken.

Eén op de tien consumenten heeft wel overigens ervaring met de deeleconomie via online netwerken. Deze groep ervaart het als makkelijk, goedkoop en zeer geschikt voor spullen die men maar een paar keer nodig heeft. De consumenten die uitlenen vinden het prettig om mensen te helpen, het geeft een goed gevoel en het is goed voor de eigen portemonnee.

Consumenten zijn het meest bereid om kennis, gereedschap en klusjes via online deelnetwerken te regelen. Kleding, schoenen en accessoires zijn voor consumenten het minst vanzelfsprekend om te lenen. De belangrijkste redenen om wel te lenen via online netwerken zijn geen of lage kosten, hergebruik van producten, duurzaamheid, het sociale aspect en beschikbaarheid in de buurt.

Men is het minst bereid om de auto uit te lenen of om het huis of appartement beschikbaar te stellen. Bij het uitlenen van de auto of het beschikbaar stellen van het huis moet er voor consumenten sowieso een vergoeding tegenover staan.

Uber is een van de bekendste aanbieders in de deeleconomie, gevolgd door Airbnb. Airbnb is het meest gebruikt. Een op de twintig Nederlanders (5 procent) heeft weleens via Airbnb geboekt. Slechts 1 procent van de consumenten heeft weleens gebruik gemaakt van Uber. Dit wordt waarschijnlijk vooral veroorzaakt door de beperkte beschikbaarheid van Uber in Nederland.

Over het algemeen zijn consumenten positief over de verschillende netwerken die de mogelijkheid tot delen aanbieden. Het meest positief is men over Ticketswap (95 procent), Thuisafgehaald.nl (94%), Peerby (92%) en Samenrijden.nl (88%). Van de Nederlanders die bekend zijn met Uber geeft de helft (53%) aan positief te staan tegenover Uber.