Teradata ondersteunt klantanalyses Air Miles

Loyalty Management Netherlands (LMN) gaat samenwerken met Teradata om het Air Miles programma, met ruim 6 miljoen deelnemers, een nieuwe impuls te geven.

LMN gaat de campagne management-oplossing van Teradata gebruiken. Die helpt Loyalty Management Netherlands en haar partners (Albert Heijn, Etos, Gall&Gall, Praxis, Shell en V&D) met on- en offline analyses van klantgedrag.

Volgens Erik van Essen, algemeen directeur Loyalty Management Netherlands, gaan partners meer Air Miles uitgeven, met meer inwisselmogelijkheden. Dit leidt tot een hogere inwisselfrequentie. ‘Klantgedrag en -voorkeuren kunnen we via data analytics beter begrijpen.’