(Emerce TV) Vitaminstore: van persoonlijk advies tot gepersonaliseerde vitaminen

Vitaminstore experimenteert met AI om klanten van persoonlijk advies te voorzien. "We zijn verbaasd door de hoge kwaliteit, maar laten het nog niet los. Elk geautomatiseerd advies wordt bekeken door een menselijke adviseur," zegt directeur Eduard Brenninkmeijer bij de Videocollectie E-Commerce.

Brenninkmeijer is nog maar net directeur, samen met Dezsö Rácz. Hij vervulde eerder leidinggevende rollen bij internationale merken zoals Paula’s Choice Skincare en AGU. Het afgelopen jaar maakte hij al deel uit van het managementteam van Vitaminstore als verantwoordelijke voor e-commerce en CRM (klantrelaties).