12 resultaten
Loyaliteit in telecom: hoe realiseer je een hoge klantwaarde?
In de telecom geldt in het algemeen: hoe minder interactie nodig is tussen klant en provider, des te beter. Maar dat betekent ook dat je als telecompartij de spaarzame contactmomenten goed moet benutten om een relatie op te bouwen met de klant.
Iteratief opleveren, waar gaat het mis?
Agile werken betekent dat je veel toetsingsmomenten inlast, zodat projecten in no time zijn bij te sturen. In de praktijk blijkt het vaak toch anders te werken. Waarom gaat het toch vaak mis? En hoe zorg je er nu voor dat je niet alles in één keer achter gordijntjes gaat ontwikkelen? Tips om iteratief opleveren te laten slagen.