Met de introductie van GenAI heeft ARAG de werkwijze van juridische adviseurs ingrijpend verbeterd.
Deze technologie biedt adviseurs sneller toegang tot relevante informatie, waardoor de behandeltijd van claims aanzienlijk wordt verkort.
In deze video spreken Pieter de Ree, CIO en directeur IT bij ARAG, en Jens van Kerkvoort, Client Partnerships Executive bij AND Digital, over de uitdagingen, successen en leerpunten van dit project.
Ze gaan in op de strategische en technische uitdagingen die ARAG ertoe brachten GenAI te omarmen, het proces achter het Discovery-traject en de Proof of Concept die tot een succesvolle implementatie leidde, en hoe deze samenwerking bijdraagt aan een verbeterde klant- en medewerkerservaring bij ARAG.
Pieter J.G. de Ree is sinds 2023 CIO en IT-directeur bij ARAG Rechtsbijstand. Daarvoor bekleedde hij diverse leidinggevende functies bij zowel de Sociale Verzekeringsbank (SVB) als ProRail. Met expertise in IT-leiderschap, infrastructuurbeheer en informatiemanagement, beschikt hij over sterke vaardigheden op het gebied van strategische planning en lijnmanagement. Pieter blinkt uit in het verbinden van IT met de bedrijfsvoering, wat resulteert in waardevolle verbeteringen en duurzame groei voor organisaties.
Jens van Kerkvoort, CP Executive, is een cruciale speler in AND Digital’s Client Partnerships team. Hij is verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en het leveren van op maat gemaakte oplossingen die waarde toevoegen aan hun bedrijf. Met diepgaand inzicht in marktontwikkelingen en trends, adviseert Jens klanten over innovatieve benaderingen om groeikansen te benutten
Oliver is een allround online communicatieprofessional. Hij denkt, werkt en handelt in de breedte: van het meedenken over creatieve concepten voor video’s met de minister-president tot het draaien van gerichte social media advertentiecampagnes. Hij werkt net zo graag achter de schermen als op een podium. Oliver is een host voor Emerce TV.
