Digital Transformation
26 apr 2025
17,3K
Metachannel-marketing: een gids voor de toekomst
Metachannel-marketing is de evolutionaire stap voorbij omnichannel-marketing en staat klaar om met AR, VR, en Internet-of-Things de fakkel over te nemen.
De naadloze digitale integratie van fysiek en online
Gasten: Aron Lewis, Frank Quix
Host: Aron Lewis, Frank Quix
Gasten: Aron Lewis, Frank Quix
Host: Hielko van der Molen
Omnichannel bestaat al jaren. Maar hoe laat je als organisatie alle kanalen met elkaar praten en waarborg je dat overal dezelfde boodschap wordt verspreid?
Doel van omnichannel is om de klant centraal te zetten om zo het gebruiksgemak te verbeteren en verkoop te verhogen. Maar hoe stem je de kanalen op elkaar af? En wat is de ideale mix van fysieke winkels, je webshop en marktplaatsen?
Tijdens dit tafelgesprek met Aron Lewis (Van Haren Schoenen) en Frank Quix (Insights & Consultancy) komen deze vragen aan bod. Net als: hoe investeer je in een digital dream team? Wat doe je met je logistieke uitdagingen? En hoe pas je personalisatie toe en zorg je voor een seamless journey?
Gast
Aron Lewis
Strategisch adviseur, Lewis Retail
Met jarenlange ervaring in het combineren van data-inzichten en strategie, helpt Aron bedrijven om klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Hij is bedreven in het bouwen van teams en het ontwerpen en implementeren van innovatieve oplossingen die de klantreis optimaliseren, zowel online als in fysieke winkels. Omnichannel dus.
Zijn kracht ligt in het slim benutten van klantdata om merken te helpen duurzame klantrelaties op te bouwen. Als strategisch adviseur werkt hij nauw samen met organisaties en retailers zoals INRetail, Open32 en Sport2000 om omnichannel strategieën te ontwikkelen die meetbare groei stimuleren.
Gast
Frank Quix
Managing Director, Q&A Insights & Consultancy
Frank is Managing Director van Q&A en voorzitter van de Ebeltoft Group waar Q&A ook lid van is. In 2003 richtte hij Q&A op na een succesvolle carrière bij Deloitte en E&Y. Met meer dan 25 jaar retail ervaring brengt hij zijn kennis over op studenten in zijn rol als assistent professor Retail Marking & Strategy aan de Anton Dreesmann Leerstoel aan de Universiteit van Amsterdam. Frank is auteur van het standaard retail boek Retailmarketing en onlangs heeft hij het nieuwe boek S.A.L.E. hoe creëer je een winnende en toekomstbestendige retail organisatie gepubliceerd. Klanten waar hij onlangs voor heeft gewerkt zijn ABN AMRO, Adyen, Ahold, A.S. Watson, BCC, Bol.com, CBRE, DAKA, De Heus, GrandVision, HEMA, IKEA, Redevco en Salesforce.
Nieuwe insights
De toekomst van betalen: uitdaging of kans?Recruitment update #3: arbeidsmarkttrends, AI-impact en campagnes vanuit de overheidDe toekomst van zakelijke betalingen: de factuur verdwijntDe sociale impact van een digitaal domeinSXSW met Nina Jankowicz: ‘The best antidote to hate is joy’Gerelateerde artikelen
Digital Transformation
22 apr 2025
39,2K
Digitale vaardigheden: de vergeten kans voor bestuurders om werknemers te binden
Veel organisaties hebben geen succesvol beleid rondom digitale vaardigheden. En veel bestuurders zou zélf betere digitale vaardigheden willen hebben.
Sport
18 apr 2025
25,7K
[Podcast] Doorzetters met John van Lottum: “Mijn lichaam liet me in de steek”
Op zijn zesentwintigste werd voormalig toptennisser John van Lottum gedwongen te stoppen. Een nieuwe ondernemerscarrière als "Mister padel" volgde.
Augmented Reality
12 apr 2025
32,6K
SXSW: Erik Brown en Barbera Wolfensberger over het potentieel van ‘immersive experiences’
CreativeNL sprak op SXSW met makers van 'immersive experiences' en andere betrokkenen. Waar liggen de creatieve en economische kansen, en waar de gevaren?