Online inspireren en converteren: dat is waar het heengaat met e-commerce. En met technologie sla je steeds beter een brug tussen de offline- en online wereld.
In deze video vertelt Oscar Diele (CEO van Flinders) hoe hij denkt dat e-commerce zich de komende jaren zal ontwikkelen. Oscar is een doorgewinterde e-commerce-expert die de afgelopen 25 jaar bij meerdere (vrij traditionele) bedrijven de digitale transitie heeft begeleid. Hiervoor was hij o.a. werkzaam bij Wehkamp en Marktplaats.
In dit webinar laat Oscar zien hoe de klantreis verandert en hoe je technologie kunt inzetten om de drempels voor online oriëntatie en aankopen weg te nemen. We gaan volgens hem naar een situatie waarbij de klant door middel van technologische hulpmiddelen nooit meer kan terugvallen op argumenten als ‘ik wil het product kunnen voelen en zien, voordat ik het koop’. Hij vertelt verder hoe je zorgt voor schaalbaarheid in de transitie naar online. Verder vertelt hij over de keuze van Flinders om te stoppen met de fysieke shop en de logistiek voor hun nieuwe warehouse helemaal anders in te richten.
Oscar Diele is CEO van Flinders. Hiervoor was hij o.a. werkzaam bij Wehkamp en Marktplaats.
Krijn Schuurman is een scherpe en gevatte allround dagvoorzitter die het beste bij sprekers naar boven haalt. Kritisch waar het moet, met humor waar het kan. Naast zijn werk als dagvoorzitter en gespreksleider heeft hij de afgelopen 15 jaar opdrachten gedaan voor uiteenlopende organisaties in verschillende sectoren. De klant helpen bij het benutten van kansen die de online wereld biedt, is daarin de rode draad.
Hij wordt regelmatig gevraagd duiding te geven aan de trends op het gebied van internet en ICT, op Radio1 en BNR Nieuwsradio en zo nu en dan in programma’s zoals NOS Journaal, EenVandaag, Nieuwsuur en RTL Late Night.
Krijn heeft een jarenlange ervaring als gespreksleider bij evenementen, webinars, podcasts en talkshows. Hij heeft een voorliefde voor innovatie en alles wat met de digitalisering van onze samenleving te maken heeft, maar is breed inzetbaar; de afgelopen jaren werkte hij mee aan programma’s over onder meer de zorg, het onderwijs, de financiële sector, duurzaamheid en goede doelen.
