Hoe Swisse de eerste stap zet naar de direct-to-consumer markt

Afgelopen zomer lanceerde Swisse, een Australisch verzorgings- en beautymerk en onderdeel van de H&H Group, hun nieuwe e-commerce platform in Nederland. Al jaren is dit merk beschikbaar via offline- en online retailers, zoals Kruidvat, Etos en Bol.com. Swisse betreedt hiermee voor het eerst de DtoC markt met haar eigen webshop. Deze nieuwe webshop is onderdeel van een brede strategie waarbij brick en click veel meer samenwerken.

In deze video bespreken Jorgo Lialiangas, Welmoed Robijn en Menno de Kort de strategie, de uitrol en de eerste resultaten van de webshop. Ze laten zien welke overwegingen hebben geleid tot een eigen DtoC platform, hoe ze ervoor zorgen dat de webshop succesvol is en hoe ze blijven optimaliseren. Ook vertellen ze over de balans tussen het hebben van een eigen webshop en de samenwerking met partners. En welke rol je daarin als organisatie kan spelen.