Joris Merks-Benjaminsen over veranderen: ‘het is niet waar dat mensen niet mee willen’

Hoe krijg je mensen nog mee nu (digitale) transformatie een niet ophoudend proces is geworden? Managen zonder macht gaat om ruimte creëren voor mensen en niet leunen op macht.

Joris Merks-Benjaminsen zag, na zijn ervaringen bij onder andere Google, al snel in dat ‘mensen meekrijgen’ eigenlijk niet de goede houdig is: “de praktijk is dat je niet een transformatie moet doen, maar dat je een organisatie moet hebben die zichzelf steeds opnieuw kan uitvinden. En die mensen die willen eigenlijk wel mee: het is helemaal niet waar dat ze niet mee willen”.

Ruimte voor verandering creëren in een organisatie is lastig, geeft hij toe: “Mensen lopen tegen muren aan, want waar ze voor beloond worden is niet hetzelfde als wat je eigenlijk zou moeten doen voor de transformatie”. Dat betekent dat managers – die per definitie macht hebben – niet onbewust op hun macht moeten leunen. Hoe je daarmee begint? Merks-Benjaminsen: “het allereerste wat ik zou aanbevelen is managerfeedback geven”.