74% CIO’s vreest voor omzetverlies door IoT-performanceproblemen

Utrecht, 31 oktober 2018 — Dynatrace, specialist in software intelligence, maakt de resultaten bekend van een wereldwijd onderzoek onder 800 CIO’s naar de uitdagingen bij IoT-implementaties. Daaruit blijkt dat bijna driekwart (74%) van alle respondenten bezorgd is dat performanceproblemen omzetverliezen kunnen veroorzaken. Dit is volgens 78% een gevolg van het implementeren van IoT-strategieën, zonder een plan of oplossing om de performance van complexere cloudomgevingen te managen. 69% van de CIO’s verwacht dat IoT-performancemanagement een grote uitdaging wordt vanwege de escalerende complexiteit van cloud-ecosystemen die bedrijven gebruiken. Het volledige onderzoeksrapport is hier te downloaden.

Omvang en schaalbaarheid IoT te groot om traditioneel te managen
73% maakt zich zorgen dat alle betrokken externen en internen bij IoT-supply chains het ontzettend moeilijk maakt de verantwoordelijken voor mogelijke problemen te identificeren
52% zegt dat de impact die IoT-platformleveranciers en netwerkoperators hebben op de performance een grote uitdaging is om inzichtelijk te maken en te begrijpen
75% vreest dat problemen in het platform of netwerklagen van providers die de applicatie- prestaties beïnvloeden, mogelijk worden verborgen door de betreffende leveranciers
84% denkt dat AI-functionaliteit en het vergaand automatiseren van IoT-implementaties een cruciale rol gaan spelen in het succes van IoT-strategieën

IoT voldoet wellicht niet aan verwachtingen
70% maakt zich zorgen dat de verwachtingen van gebruikers met betrekking tot snellere en storingsvrije experiences niet meer door IT-teams zijn in te vullen
69% vreest de controle over de gebruikerservaringen te verliezen naarmate de IoT-supply chain complexer wordt
64% maakt zich zorgen dat het snel groeiende gebruik van ‘wearables’ het onmogelijk maakt de mobiele performance daarvan te managen.

Nieuwe uitdagingen voor de gebruikerservaring
waarborgen dat firmware-en security-updates voor IoT-apparatuur de performance niet negatief beïnvloeden (62%)
applicatiegedrag op IoT-apparatuur en interacties met cloudservices monitoren (60%)
impact van IoT-apparatuur op de performance en gebruikerservaring begrijpen (53%)
snelgroeiend IoT-ecosysteem in kaart brengen en inzichtelijk maken (38%)

Cloudcomplexiteit managen
“Steeds meer bedrijven onderzoeken de voordelen van het IoT om nieuwe markten te ontwikkelen, extra omzet te creëren en zich van concurrenten te onderscheiden”, zegt Dave Anderson, digital performance expert van Dynatrace. “De ecosystemen en supply chains van IoT-toepassingen zijn echter complex en bijna onbegrensd, waardoor ze een grote impact hebben op de cloudomgevingen waarop ze zijn gebaseerd. Bedrijven worstelen nu al met het managen van de cloudcomplexiteit, die door IoT-toepassingen nog aanzienlijk gaat toenemen.”

“Als het IoT zijn potentie gaat waarmaken, kunnen organisaties het zich niet veroorloven verrast te worden door de bijbehorende complexiteit”, vervolgt Anderson. “Dat is echter wel het geval als ze traditionele monitoringoplossingen blijven gebruiken. Die tools zijn namelijk niet ontworpen en ontwikkeld voor de dynamische schaalbaarheid en complexiteit van cloudomgevingen. Daarvoor is een geavanceerd platform nodig dat volledig inzicht geeft in alle cloudtoepassingen en een geautomatiseerde methode om die realtime te volgen en te begrijpen.”

“Organisaties hebben behoefte aan een nieuwe methode die de complexiteit van IoT-toepassingen vereenvoudigt. Een ‘software intelligence platform’ dat gebruikmaakt van AI en het automatiseren van taken, om zowel volledig als voortdurend inzicht te hebben in het ecosysteem van IoT-sensoren, -apparaten, -gateways, -toepassingen en onderliggende infrastructuur. Pas als organisaties snel alle vragen kunnen beantwoorden, in plaats van alleen data te genereren, zijn ze klaar om te profiteren van de voordelen die het IoT te bieden heeft.”

Het rapport ‘Overcoming the Complexity of Web-Scale IoT Applications: The Top 5 Challenges’, is gebaseerd op onderzoek door Vanson Bourne onder 800 CIO’s van bedrijven met meer dan 1000 medewerkers. Deze steekproef bevat 200 respondenten uit de USA, 300 uit Europa, 100 uit China en 50 uit respectievelijk Australië, Brazilië, Mexico en Singapore.

Over Dynatrace
Dynatrace is marktleider in software intelligence voor zakelijke cloudtoepassingen. Het AI-gebaseerde platform van dit bedrijf levert volledig geautomatiseerd antwoorden en data op over de beschikbaarheid en performance van applicaties, in de hedendaagse hypercomplexe cloude en hybride omgevingen. Gebaseerd op diepgaande inzichten in elke gebruiker en transactie. Marktleidende bedrijven, waaronder 72 uit de Fortune top 100, vertrouwen op Dynatrace voor het optimaliseren van de customerexperiences, versnellen van innovaties en moderniseren van hun IT-operaties. Meer informatie over Dynatrace is te vinden op dynatrace.com op de blog van het bedrijf en via Twitter @dynatrace